商品企画/サービス企画
【東京】プロジェクトマネージャー(ワーカーサポートサービスのDX推進)
コクヨアンドパートナーズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
仕事内容:
同社が開発中のSaaS型プラットフォームとBPOサービスを組み合わせたワーカーサポートサービスのDX化を推進するポジションです。主にプロジェクトマネジメントを担当し、開発経験は不問で、必要な専門家のアサインや調整・交渉を行いながら業務を進めます。将来的にはプロダクトマネージャーとしてサービス全体の設計運営を担っていただきます。
カスタマーサクセス(導入・運用)や受注案件の業務設計、要件定義、システム設定・検証、運用の伴走支援を行います。
ITを活用した新規事業・サービスの企画開発(市場調査・分析、未来予測に基づく企画立案、システム要件定義・設計検討、顧客ヒアリング・マーケティング検証、ベンダーマネジメント、自社・顧客案件のPoC実施)を担います。
営業企画としてチャネル別の営業企画、提案書作成、顧客提案、デモ実施、社内勉強会企画開催を行います。
受注後のサービス立ち上げ、リリース、導入後の運用マネジメントやカスタマーサクセスを担当します。
提供サービスにはチャットボットや情報発信・検索ポータルサイトのフレッシュサービスがあります。
本ポジションの魅力ややりがい:
サービス企画からPoC、運用までを一貫して担当でき、プロダクトの全体設計やベンダー管理を主導しながらサービスのDX推進に携われる点が魅力です。将来的にプロダクトマネージャーを目指せる成長環境が整っています。
配属先情報:
DX推進部に配属となり、組織は5名(女性3名、男性2名)で構成されています。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 463万円 ~ 520万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- <必須条件>
・法人顧客に対するIT/SaaS/業務系サービスの提案、導入、運用のいずれかに関わった経験
・または業務プロセスの整理、要件定義、業務改善をITやシステムを用いて実施した経験のいずれか
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 商品企画
- 事業内容
- 【事業内容】
総務業務を中心としたアウトソーシングサービスの提供
ラインナップ:コンシェルジュデスク(総合窓口支援)/オフィスサービス(総務・庶務の総合支援)/ファシリティマネジメント(オフィス管理業務支援)/メールルーム(メール室業務支援)/総合受付サービス/ナレッジワークサポート
【アウトソーシング(BPO)提供体制】
提供価値の源泉であるコンシェルジュが、お客様のオフィスでその価値を発揮できるように、3つの面でチームの運用をサポートする体制を整えております。
サービスマネージャー
サービス品質の管理、コンシェルジュの指導、業務設計、お客様の窓口など、サービスに関するすべてのマネジメントを行います。常駐先のサイトリーダーと連携し、迅速できめ細かい対応を実施する事で、安定的なチーム運営を行います。
採用・労務管理
人事、労務の専任者が、コンシェルジュの採用から健康管理、人事制度の設計、福利厚生の運用まで、幅広くサポートしております。また、定期的に研修を行い、個々のスキルアップにも取り組んでいます。
バックアップ
業務を滞りなく完了させる為に、専門のスタッフがコンシェルジュの休暇時に対応致します。いつバックアップが発生しても、代わりに業務ができるよう、常に担当業務のトレーニングを行い、サービスレベルの安定化に努めています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ