コールセンターSV
【プライム上場】出張買取の受付/残業月15時間程度/住宅手当/退職金制度あり
株式会社トレジャー・ファクトリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
下記業務を担当していただく予定です。
【職務詳細】
配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。
1日400~500件の入電、メール問合せを複数のチームに
分けて対応しています。
出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社の事業拡大と共に全国のお客様から依頼をもらっています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。
オぺレーターが1人で判断、対応できない案件をフォローしたり、
新人スタッフの管理、育成なども行います。
管理していただくチームは、5~8名程となります。
自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが同社のコールセンターです。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 377万円 ~ 469万円
年収:377万~469万円
月給制:月額255000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当46,660円~/24時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:208,340円~)
- 勤務時間
- 09:30〜18:15
勤務時間:9時30分~18時15分(実働 7時間45分)
休憩時間:60分
残業:平均15時間程度/月
- 休日・休暇
- 年間休日120日、有給休暇、半日休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇、その他休暇、配偶者誕生日休暇、結婚休暇、週休2日制(シフト制)※月に公休が9日間あり、多くの方が休日を土日にあてています。
- 勤務地
- 東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター
各線「西新井」駅徒歩3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか
【尚可】
・コールセンター経験
・スーパーバイザーの経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接(部門長)→最終面接(役員)→内定※バックオフィス系職種の選考に関してはWEB適性検査あり
※携帯電話でのWEB面接も対応可能 スケジュールが難しい方は相談してください。
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- ~~リユース業界のリーディングカンパニーとして更なる飛躍を目指しています~~
『トレファク』・・・洋服、スポーツ・アウトドア、家具・インテリア、家電、楽器・ホビー雑貨、ブランド・ラグジュアリーなどたくさんの商品を取扱う【売って買って】が楽しめる大型リサイクルショップです。
『 トレファクスポーツ 』・・・アウトドアウェア、スポーツウェア、ウィンタースポーツ用品、サーフ用品、キャンプ用品、登山用品、ゴルフ・サッカー・テニス・野球などの各種スポーツ用品を幅広く取り扱いしています。
『 TFスタイル 』(トレジャーファクトリースタイル)・・・洋服/古着の買取や洋服のリサイクル【ブランド品・ブランド古着・セレクトショップアイテム・ヴィンテージ古着・ストリートブランド・アウトドア・ファッション小物・バッグなど】の販売をしています。宅配買取など便利なサービスも展開。
- 待遇・福利厚生
- 従業員持株制度、退職金制度、結婚祝金制度、慶弔見舞金制度、資格取得支援制度、その他制度、出産祝い金、転居費用一部補助、通勤手当、住宅手当( 単身者:月10,000円、 扶養家族あり:月15,000円)/結婚祝金制度
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)