【職務内容】

配属となる組織は、日立製電話交換機をメインに情報設備保守員として、顧客との打ち合わせ～現場作業まで上流工程から下流工程まで一気通貫して担当しております。

あなたのご経験やご希望の応じて下記業務をお任せいたします。



【具体的には】

自身で現場の工事保守も含めて担当する案件

・担当顧客の現場へお伺いし、現地調査からスタートします。

・プロジェクトが開始となると、点検作業や作業報告について直接顧客とやりとりをしながら進めていきます。

・障害対応については、コンタクトセンターや顧客より連絡があるため、状況に応じて現場へ赴き対応します。

・大規模案件の場合は、協力会社やメーカーへのやりとりも発生します。



全国の顧客に対しての現場コントロールをする案件

・担当顧客の現場へお伺いし、現地調査からスタートします。

・プロジェクトが開始となると、現場での保守作業については協力会社の方々がメインで担当するため、見積もりや手順書、作業指示書について作成。作業の結果回収や報告を実施します。

・大規模案件や重要案件となると、顧客先に駐在するプロジェクトもございます。

・障害対応については、基本的に現場を担当している協力会社の方々が対応します。



【この仕事の魅力】

直接お客様担当として会話をし、要望確認、現地調査、見積もり、設計、作業を一貫して対応をでき、また小規模案件から大規模案件まで幅広く経験ができる非常にやりがいのあるポジションです。



【この仕事の大変さ】

年間を通じて安定的に業務が発生します。そのため繁忙期・閑散期の波があまりありません。



【働き方】

在宅勤務：業務の特性上、基本的に出社して対応します

残業時間：月平均20～30時間程度

出張：あり（案件によっては宿泊を伴う出張もございます）

休日・夜間対応：障害発生時に対応することもあります（3ヶ月に1回程度）



【配属部署】

ファシリティ・ネットワーク事業統括本部　ネットワークサービス事業部　情報通信サービス本部に配属となります。

配属となる組織は110名が在籍をしております。役割によって2部に分かれており、20代～60代と20代から経験あるベテラン層まで幅広い世代が活躍をしております。

【変更の範囲】
無し