【仕事内容】

1. グローバル戦略ロードマップの策定と実行

eコンプレッサー、機械式コンプレッサー、HVAC などの自動車用熱管理システムおよび関連コンポーネントに関するグローバルアフターサービス戦略を全面的に企画・実行する。

中長期的な事業戦略と市場動向に基づき、サービス領域での成長戦略を構築。

サービス性能、製品価値、ライフサイクル収益性向上に向けたグローバル施策をリードする。



2. 地域横断的なリーダーシップの発揮

多様な地域に跨るアフターサービスチームを統率し、グローバルでの高効率な連携体制を構築。

標準化されたサービスプロセス、KPI、ガバナンスを設計し、品質と効率の最適化を実現。

多文化組織を対象にした人材育成、組織力強化を推進。



3. ライフサイクル・プロジェクト管理

技術サポート、診断、スペアパーツ供給、フィールドサービスなどすべてのアフターサービス工程を統括。

迅速な対応時間、パーツ供給率、問題解決力など、世界最高水準のサービス品質を確保。

エンジニアリング、品質、サプライチェーン、製造部門と連携し、製品信頼性向上と顧客満足度向上を実現。



4. 事業成長およびグローバル顧客との関係管理

主要グローバルOEM顧客と長期的な関係を構築・強化。

アフターマーケット事業の新規機会を発掘し、収益拡大、顧客維持率向上を推進。

卓越したサービス体験を提供し、顧客中心のサービス文化を組織全体に浸透させる。



【部署】

営業部　AFM事業部（新設事業部）



【職種】

グローバルアフターサービス



【エリア】

群馬県伊勢崎市

【変更の範囲】
無し