サービスエンジニア
【東京勤務/カスタマーサポートエンジニア】AIによる業務改善!東証グロース上場
株式会社VRAIN Solution [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア
既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。
同社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。
週2~3日程度、現場に出向き対応いただきます。
また納品時の組立、現場立ち上げ、調整などもサポートいただく場合があります。
【主な業務内容】
設備保全/品質向上
製品不具合時のメンテナンス/設備の改善、工程設計、開発
交換部品や消耗品の手配
AI画像認識システムの学習フォロー
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 360万円 ~ 720万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】
生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方
【歓迎経験・スキル】
機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験
AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験
- 職種分類
- その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
- 事業内容
- ① AIシステム事業
製造現場の課題を解決するために、独自開発のAIソフトウェアを提供しています。
提供プロダクト(Phoenixシリーズ)
Phoenix Eye:AI外観検査ソフトウェア。画像から不良品を検出。
Phoenix Analyzer:AI異音・振動検査ソフトウェア。音や振動の異常を検知。
Phoenix Vision:AI学習・検証支援ソフトウェア。誰でも簡単にAIモデルを構築可能。
特徴
ハイブリッドアプローチ(AI+ルールベース)で高精度な検査を実現。
現場担当者でも扱える簡単操作。
深層学習技術により、微細な傷や複雑な形状にも対応。
② DXコンサルティング事業
製造業のデジタル化を支援するコンサルティングサービスを展開。
支援内容
データ活用支援(画像、音声、時系列、自然言語など)
AI導入のPoC(検証)から実装・運用まで一貫支援
業務改善、人材育成、システム開発なども対応
特徴
ワンストップで課題抽出から導入・運用まで支援。
製造業の現場知識とAI技術を融合した提案力。
高いリピート率と導入後の拡張性。
成長性と展望
2020年創業のベンチャーながら、製造業11万社に対して取引社数シェアは約0.2%と、今後の拡大余地が非常に大きい 3。
中期経営方針では、売上高CAGR(年平均成長率)50%、営業利益率30~40%を目指すなど、急成長を続けています。
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社VRAIN Solution
- 所在地
- 東京都中央区晴海1丁目8番10号
- 業種
- 情報・通信
- 資本金
- 10,000,000円
- 株式情報
- 135A(東証グロース)
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ