【東京勤務/カスタマーサポートエンジニア】AIによる業務改善!東証グロース上...

株式会社VRAIN Solution

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電話面談も可能

サービスエンジニア

【東京勤務/カスタマーサポートエンジニア】AIによる業務改善!東証グロース上場

株式会社VRAIN Solution [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア

既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。

同社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。

週2~3日程度、現場に出向き対応いただきます。

また納品時の組立、現場立ち上げ、調整などもサポートいただく場合があります。



【主な業務内容】

設備保全/品質向上

製品不具合時のメンテナンス/設備の改善、工程設計、開発

交換部品や消耗品の手配

AI画像認識システムの学習フォロー

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 360万円 ~ 720万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須経験・スキル】

生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方



【歓迎経験・スキル】

機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験

AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験
職種分類
その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
事業内容
① AIシステム事業

製造現場の課題を解決するために、独自開発のAIソフトウェアを提供しています。



提供プロダクト(Phoenixシリーズ)

Phoenix Eye:AI外観検査ソフトウェア。画像から不良品を検出。

Phoenix Analyzer:AI異音・振動検査ソフトウェア。音や振動の異常を検知。

Phoenix Vision:AI学習・検証支援ソフトウェア。誰でも簡単にAIモデルを構築可能。



特徴

ハイブリッドアプローチ(AI+ルールベース)で高精度な検査を実現。

現場担当者でも扱える簡単操作。

深層学習技術により、微細な傷や複雑な形状にも対応。



② DXコンサルティング事業

製造業のデジタル化を支援するコンサルティングサービスを展開。



支援内容

データ活用支援(画像、音声、時系列、自然言語など)

AI導入のPoC(検証)から実装・運用まで一貫支援

業務改善、人材育成、システム開発なども対応



特徴

ワンストップで課題抽出から導入・運用まで支援。

製造業の現場知識とAI技術を融合した提案力。

高いリピート率と導入後の拡張性。



成長性と展望

2020年創業のベンチャーながら、製造業11万社に対して取引社数シェアは約0.2%と、今後の拡大余地が非常に大きい 3。

中期経営方針では、売上高CAGR(年平均成長率)50%、営業利益率30~40%を目指すなど、急成長を続けています。
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
株式会社VRAIN Solution 株式会社VRAIN Solution
所在地
東京都中央区晴海1丁目8番10号
業種
情報・通信
資本金
10,000,000円
株式情報
135A(東証グロース)

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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