～「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中の当社／導入社数6000社超／IPO準備中／資金21億調達／年間休日125日以上～



仕事内容：

問い合わせ対応のクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する同社のプロダクト開発チームにて、プレイングマネージャーとしてピープルマネジメントとテクノロジーマネジメントを担います。

プロダクトの仕様に基づいた適切な設計を行います。

開発チームの実装の品質を担保します。

アラートやインシデントの対応を行います。

チームメンバーの目標設定や1on1の実施、評価制度の運用を担当します。

チームはスクラムによるアジャイル開発体制であり、プロダクトマネージャー、デザイナー、ソフトウェアエンジニアが職能横断で所属しています。

開発の質とスピードの両立のため、CI・CDの自動化、Dependabotによるライブラリバージョンアップの半自動化、Four Keysのモニタリング、職能横断チーム構成、チーム兼任の排除、フロー効率最大化、認定スクラムマスターによるスクラム支援などの取り組みを行っています。

組織は情報公開と公正な意思決定プロセスを大切にしており、上下関係が少なくフラットな環境です。

メンバー同士でリスペクトし合い、新技術の試行や技術的決定の自由度が高い環境です。





どんな会社？

・問い合わせ手段が多様化（サイト、SNS、LINE、メール、電話など）している中で、一元管理できるシステムを提案している会社です！

・多様化していると、ツールごとの対応漏れが多く発生することがしばしば・・・

・その課題を解決するために同社では全ツールの問い合わせを一元管理できる『Re:lation』を開発！

・現在6000社以上が導入中！皆さんが良く知っている超大手企業も導入してます



開発体制：

チームはスクラムでアジャイル開発を行っています。職能横断で構成されておりプロダクトマネージャー・デザイナー・ソフトウェアエンジニアが所属しています。質とスピードを両立した開発を行うために様々な取り組みや意識付けを行っています。

CI・CDによる自動化

Dependabotを利用したライブラリバージョンアップの半自動化

Four Keysのモニタリング

職能横断のチーム構成

チーム兼任の排除

フロー効率の最大化

認定スクラムマスターによるスクラム支援



開発チームの特色：

・組織が情報を公開し、意思決定プロセスが公正かつ公開されている。

・上下関係が少なく、全員が意見を自由に言えるフラットな組織である。

・エンジニアが新しい技術を試したり、技術的な決定を下す自由度がある。

・エンジニア内外含めて、メンバー同士でリスペクトをしあう環境がある。

【変更の範囲】
無し