カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【岡崎市/第二新卒歓迎】電気需給契約をはじめとする各種契約に関する申込・コンサルティング・折衝業務
中部電力ミライズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【ミッション】
社会や経営の環境変化を受けても、常にお客さまが安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納に至る基盤業務を「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行し続けていくことをミッションとしており、顧客満足度の向上・質問、相談対応を担っております。
また、一部については、お客さまサービス部門がコールセンターから引き取って対応することもあります。
【業務内容】
お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施(各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施)
電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応、法的整理対応、料金貸倒処理
【業務詳細】
(1)主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務
(2)電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務
(3)その他会社の命ずる業務
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 1200万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須スキル】
・販売業務、お客さま相談室業務・クレーム対応等
・お客さまとの交渉業務のご経験
(資格)
普通自動車第一種運転免許
基本的なパソコン操作能力(ワード、エクセル、パワーポイント)
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
・電気事業
・ガス事業
・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守
・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業
・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業
・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティン
2020年4月、中部電力は中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズの3社に分社化しました(電気事業法の改正に伴う、送配電部門の分離が背景です)。
中部電力ミライズは、エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ