カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
【岐阜市】 電気需給契約をはじめとする各種契約に関する申込・コンサルティング・折衝業務
中部電力ミライズ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 岐阜県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【職務内容】
ミッション
お客さまが当社の電気・ガス・サービスをご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納・コンサルティング等の基盤業務を「分かりやすく、丁寧に、スピーディーに」対応していく事で、お客さまからの信頼と期待にお応えしていく。
業務概要
（１）主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務
（２）電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務
（３）その他会社の命ずる業務
業務詳細
・お客さまからの電気・ガス・当社のサービスに関するお問い合わせに対して、コールセンターからのエスカレーション対応を実施（お申し出事項・電気料金のコンサルティングなどを電話やメールで対応）
・電気料金の未払いのお客さま管理（供給停止、解約対応）
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 960万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・第一種普通免許
・基本的なパソコン操作
（Word、Excel、Powerpoint）
・一般的なビジネスマナー
・普通自動車第一種運転免許
【歓迎】
・コールセンターでの業務
・お客さま対応業務（電話・対面）
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
・電気事業
・ガス事業
・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守
・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業
・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業
・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティン
2020年4月、中部電力は中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズの３社に分社化しました（電気事業法の改正に伴う、送配電部門の分離が背景です）。
中部電力ミライズは、エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ