仕事内容

【未経験歓迎！オフィスワークデビューも歓迎！】

スマートフォンやタブレットに関するお問い合わせ対応をお任せ。 充実の研修で未経験でも安心。



具体的には

【どんな仕事？】

誰もが知る大手キャリアのスマートフォンやタブレットをご購入したお客様のお困りごとに対応する仕事です。



【具体的な業務は？】

・料金プラン・割引サービスの確認や変更

・契約内容（住所、名義など）の確認や変更

・修理受付

・請求、支払い方法の確認や変更

・周辺機器との接続サポート

「新しい機種にしたので設定を手伝ってほしい」「データ引き継ぎのやり方を知りたい」などのお問い合わせが大半です。



【未経験でも安心のポイント！】

・マニュアル完備

⇒手順に沿ってご案内すればOK

・画面共有サポートあり

⇒お客様と同じ画面を見ながら案内できるので、説明もスムーズ

・5～6名のチーム制を採用

⇒定期的にコミュニケーションをとる機会があります。

もちろん日々の業務でも分からないことがあれば、先輩社員に気軽に質問できるので悩みや疑問もすぐに解消できます。

また、取扱説明書に載っていないような難しい内容は、専門の部署に転送できるので安心です。



入社後の流れ

【皆はじめはゼロだった…充実のサポート体制あり！】

「スキルや経験がないから不安」そんな方でもご安心下さい。

先輩も皆、イチから学んでオフィスワークデビューしています。

座学研修で仕事に必要な知識や進め方はしっかりレクチャー。

その後もOJTでサポートします。



教育研修制度

当社では外部のビジネススクールと提携して年間4000回を超えるビジネスセミナーを無料で受講できる環境を用意しています。

・ビジネスマナー

・マーケティング

・チームビルディング

・タイムマネジメントなど

様々な知識やスキルをオンラインで学べます。

社内でも社員が講師になり、勉強会も開催しています。

【変更の範囲】
無し