【東京/未経験歓迎】ディオクリニックのカスタマーサポート(予約確認等) 年休...

株式会社フィットメディカル

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

【東京/未経験歓迎】ディオクリニックのカスタマーサポート(予約確認等) 年休120日で働き方

株式会社フィットメディカル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

仕事内容

【お任せしたい業務】

コールセンター組織として、カスタマーサポート業務を中心にお任せします。

ミッションとしては美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。



また、カスタマーサポートとして立ち上げフェーズとなりますので組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です。



【具体的な仕事内容】

・仮予約された方にお電話(予約確定率)

→予約日の確認や、事前でのご持病のヒアリングを行います。

・来院される方にお電話(来院率)

→予約確定し来院されるお客様に、問題ないか確認のお電話をします。

※マニュアルをご用意しておりますので、ご安心ください



【将来的には派遣スタッフの指揮・管理・教育などもお任せします】

・研修、トレーニング

・各種業務マニュアルの作成、更新

・スタッフ管理(業務/数値管理や1on1面談など)

・シフト作成

・求職者面談



【採用の背景】

同社では2030年にはグループ全体で1000億円の売上を目指しており、事業規模の拡大を加速化しております。

上記に伴い、コールセンター部門をさらに強化していく必要があり、新たなスタッフの方を募集しております。



【仕事を通して得られるスキル】

・スタッフ全体を把握し行動する管理能力

・様々な状況や課題に対しての対応力



【本ポジションの魅力】

・組織として出した結果、数値が売上にどれぐらい影響を与えるのか実感でき、事業拡大も体感できる

・組織立ち上げなので、制設計度や組織構築の経験が踏める

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 337万円 ~ 500万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
応募資格

【必須】

・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作)

・接客業でのご経験(職種・業界問わず1年以上)



【求める人物像/こんな方は、是非ご応募ください】

・コールセンターでのご経験がある方(業界問わず)

・マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方(職種・業界・マネジメント規模問わず)

・クレーム対応のご経がある方(二次対応、職種・業界問わず)
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
事業内容



<美容医療コンサルティング領域>

医療美容クリニックの開業から運営、集客、事業成長までを一気通貫で支援



美容医療クリニック運営支援

株式会社フィットメディカルは、美容医療クリニックの運営に関わる課題に対し、開業支援、戦略提案、事業グロース、集客、商品開発、PR、システム整備、人材の採用・育成まで幅広く支援する会社です。



同社は、単にクリニックを運営するだけの会社ではありません。クリニックコンセプトの設計、内装設計、開院後の運営、マーケティング、スタッフ教育、顧客体験の改善まで、医療美容サービスが成長するために必要な機能を横断的に担っています。



美容医療クリニックは、医療品質だけでなく、集客、カウンセリング、接遇、予約導線、継続率、スタッフ育成、ブランディングなど複数の要素で成長が決まります。フィットメディカルは、親会社・グループ中核企業であるファンネルアドのデジタルマーケティング力を背景に、医療美容事業を大きく成長させる役割を担っています。



<医療ダイエット専門クリニック支援領域>

医療の力で、お客様の「変わりたい」という想いを支える



DIOクリニックの運営支援

同社が関わる代表的な事業が、医療ダイエット専門クリニックであるDIOクリニックです。DIOクリニックは、医療の観点からダイエットを支援するクリニックとして、医師によるカウンセリング、医療機器、食事指導、薬物療法などを組み合わせ、一人ひとりの生活習慣や体質、目標に合わせたプランを提案しています。



DIOクリニックの特徴は、「メスなし」「激しい運動なし」「過度な食事制限なし」「通いやすい立地」を重視し、無理なく継続しやすい医療ダイエットを提供している点です。全国で複数院を展開しており、多くの院が駅から徒歩数分の立地にあります。



求職者にとっては、美容医療・ヘルスケア領域の中でも、今後さらにニーズが高まる医療ダイエット分野に関われる点が大きな魅力です。お客様の体型や健康、自己肯定感に関わる悩みに向き合い、前向きな変化を支える仕事です。



<親会社・ファンネルアドの新規事業開発領域>

デジタルマーケティングを武器に、医療美容・ヘルスケア事業を成長させる



ファンネルアドの事業開発力

親会社・グループ中核企業である株式会社ファンネルアドは、新規ビジネスインキュベーション事業とマーケティングコンサルティング事業を展開する企業です。自社の強みであるデジタルマーケティング力をベースに、新規事業を開発し、短期でグロースさせることを得意としています。



特に医療美容分野・ヘルスケア分野を得意としており、マーケティング、事業開発、投資・経営支援を自社内で行いながら、複数の成長事業を生み出しています。ファンネルアドの公式情報では、2030年にグループ売上1,000億円を目指して新規事業開発に取り組んでいるとされています。



フィットメディカルは、こうしたファンネルアドグループの事業開発力・マーケティング力を背景に、美容医療クリニック領域で事業を拡大しています。単なる医療法人やクリニック運営会社とは異なり、マーケティングと事業開発の力で医療美容サービスを広げていく点が大きな特徴です。



<求職者向けの情報>

フィットメディカルで働く魅力は、美容医療の現場に関わりながら、成長企業の事業づくりにも近い距離で携われることです。受付、カウンセリング、管理栄養、看護、本部職など、それぞれの職種でお客様の理想の実現を支えます。医療知識がない方でも、研修や現場経験を通じて、美容医療、医療ダイエット、接遇、カウンセリング、店舗運営、マーケティング視点を身につけられる環境です。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

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