募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 350万円 ～ 500万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

【必須経験・スキル】

コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダーとしての実務経験

顧客対応に関する課題抽出・業務改善に携わった経験

業務マニュアルやFAQの作成・運用経験

社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験



【歓迎経験・スキル】

10名以上のオペレーター組織マネジメント経験

オペレーション体制の構築・リプレイス・自動化プロジェクトへの関与経験

Salesforce、Zendesk、GenesysなどのCRM・CTI・業務管理ツールの活用経験

FAQやチャットボットなどの設計・運用に関わった経験

AIやテクノロジーを活用した業務改善・DX推進への関心



【求める人物像】

医療業界に興味（または経験）があり、同社の事業・ミッション・バリューに共感いただける方

オーナーシップをもって課題解決に取り組み能動的に行動できる方

メンバーの成長や成功にやりがいを感じられる方

変化の激しい環境下で、不確実性を許容し、常にチャレンジする精神をお持ちの方

テキストでの情報伝達がスムーズにできる方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

事業内容

夜間往診プラットフォーム「ファストドクター」の管理・運営

プラットフォームを通じて、医療体制構築や初期診療支援サービスを提供

現在大きく分けて3つの事業の柱があります。

①救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）

②在宅医療支援事業（医療機関向け）

③新規事業：自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っている



【会社概要】

新型コロナウイルス感染症の流行を契機に特例として導入された初診でのオンライン診療は、2022年4月の規制緩和を経て普及が拡大しつつある受診方法です。患者はスマートフォンやパソコンを通じて医師による診療が気軽に受けられ、同時に医療提供の効率化にも寄与します。



ファストドクターは、2020年4月から保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。国民の医療ニーズに対応する形で様々な診療科を設け、医療アクセスの新たな標準を模索しています。さらに生活者だけでなく、自治体や企業に対してもオンライン上での効率的な医療提供体制を構築・提供するなど、オンライン診療を起点とした医療的な価値創造を目指しています。

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ