【千葉/コンタクトセンター】リーダー候補/自社プロダクト/年休124日

株式会社Kirala

情報提供元
電話面談も可能

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

【千葉/コンタクトセンター】リーダー候補/自社プロダクト/年休124日

株式会社Kirala [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 千葉県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

仕事の内容

同社のコンタクトセンターリーダー候補として、メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。



【業務詳細】

・コンタクトセンターの運用管理(KPI管理/業務状況把握と適切なリソース配分/アウトソーサーのマネジメント)

・レポート/資料作成(報告書作成/VOC分析/マニュアルやFAQの作成、及び更新)

・業務改善・効率化/他部門との連携調節

・デジタル化推進(デジタルツールの導入/社外FAQ・チャットボット・VoiveBot等の新規作成、及び更新))

・勤怠・評価・育成管理(勤怠管理/指導、評価等の各種面談/所属メンバー育成)



【働く環境】

2022年4月に設立した当センターはまだまだ新しく良好なコミュニケーションやスタッフの成長に重点を置いています。

システムリプレイス等を行うことで、カスタマーエクスペリエンスの向上、全員が働きやすい環境づくりを行っており、フォローアップ制度/福利厚生等充実で長期的に働きやすく、成果がしっかり評価され報酬に反映される体制です。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 550万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】

接客・販売・コールセンターにおいてリーダー経験がある方



【歓迎】

コンタクトセンターでのリーダー経験がある方



【Mission】

「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
事業内容
ウォーターサーバー事業(Kirala Water)

・富士山の天然水Kirala Smart Server(キララスマートサーバー)

富士山の天然水で炭酸水を、好きな時に好きなだけ。極上の「できたて炭酸水」をご家庭で手軽に楽しめます。飲み方や使い方に合わせて、強炭

酸から微炭酸まで調整も可能です。ジュースやカクテルなど、天然水の楽しみ方がますます広がります。

・Kirala Fresh Server(キララ フレッシュ サーバー)

水道直結型ウォーターサーバー

雨水がいくつもの地層を通してろ過され、ミネラル豊富な天然水になるように、高性能のフィルターが水道水をろ過し、ミネラル分だけは残して新

鮮でおいしい水をつくります。



空気清浄機事業(Kirala Air)

・オゾン除菌ハイブリッド空気清浄機

最先端の技術で空気除菌を行い、安全安心で快適な生活環境をお届けします。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録