【千葉/コンタクトセンター】美容機器やウォーターサーバーの自社ブランド製品/...

株式会社Kirala

情報提供元
電話面談も可能

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

【千葉/コンタクトセンター】美容機器やウォーターサーバーの自社ブランド製品/年休124日

株式会社Kirala [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 千葉県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【仕事内容】

・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応

・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ

・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進



【仕事内容の詳細】



電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応

・製品の使い方やトラブルに関して

・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等

・解約受付、及び解約リテンション

・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介



バックオフィス業務

・受発注業務

・訪問対応管理業務

・契約情報変更、請求関連の処理

・各種データ集計

・関連部署との連携



コンタクトセンター運営、業務改善の取り組み

・社外/社内FAQの改善、マニュアルの作成、ブラッシュアップ

・デジタルツールの改善



※当社コンタクトセンターは、「コンタクトセンター・アワード2023」に初参加し、部門賞と個人賞の2冠を受賞しました。外部からも高く評価される運営品質とチーム力を誇る職場で、誇りを持って働ける環境です。



【仕事で得られるもの】

圧倒的なスピードでの成長

 複数業務を経験することで、対応力・調整力・業務改善視点が身につきます。

チームで創り上げる喜び

 個人プレーではなく、チームで成果を出す文化の中で、達成感を共有できます。

AI・DXを実務で活用する経験

 デジタルソリューションを日常業務に取り入れながら、業務改善・品質向上に関われます。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 550万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【応募条件】

<必須(MUST)>

・基本的なPC操作スキル(Word、Excel、Eメールなど)

・お客様との円滑なコミュニケーション能力

・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験



<歓迎(WANT)>

・複数チャネル(電話、メール、チャットなど)での顧客対応経験

・デジタルツール含む運用管理経験

・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験



【求める人物像】

・成果を出すことに拘り、120%を目指してやり切ることができる方

・結果へのコミット力に自信のある方

・オーナーシップを持って仕事に取り組める方

・顧客中心主義の思考をお持ちの方
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
事業内容
ウォーターサーバー事業(Kirala Water)

・富士山の天然水Kirala Smart Server(キララスマートサーバー)

富士山の天然水で炭酸水を、好きな時に好きなだけ。極上の「できたて炭酸水」をご家庭で手軽に楽しめます。飲み方や使い方に合わせて、強炭

酸から微炭酸まで調整も可能です。ジュースやカクテルなど、天然水の楽しみ方がますます広がります。

・Kirala Fresh Server(キララ フレッシュ サーバー)

水道直結型ウォーターサーバー

雨水がいくつもの地層を通してろ過され、ミネラル豊富な天然水になるように、高性能のフィルターが水道水をろ過し、ミネラル分だけは残して新

鮮でおいしい水をつくります。



空気清浄機事業(Kirala Air)

・オゾン除菌ハイブリッド空気清浄機

最先端の技術で空気除菌を行い、安全安心で快適な生活環境をお届けします。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録