株式会社カオナビ カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
株式会社カオナビ カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
株式会社カオナビ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2025/10/05 更新日:2025/12/24
仕事内容
■業務内容
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
■募集背景
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年6月末時点で利用企業数3,700社以上)を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。
※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)
■ポジションの魅力
<日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる>
大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。
より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
<正解がないからこそ、面白い>
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。
だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
<お客様のためになるサービス改善に取り組める>
より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
【変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 650万円 ~ 1000万円
※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
- 勤務時間
- 05:00〜22:00
本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィスの勤務時間
・スーパーフレックス
コアタイム:なし
フレキシブルタイム:5:00-22:00
※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
- 休日・休暇
- ・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。
【変更の範囲】
本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ■求めるスキル・経験(MUST)
以下いずれかを満たす方(3年程度以上)
・IT業界での提案型営業経験(3年以上)または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・プロジェクトマネジメント経験
・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
■求めるスキル・経験(WANT)
・HR領域に身を置かれた経験
・データ連携などシステムにかかる技術支援経験
■求める人物像
・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
・正解の無い業務を楽しめる方
・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 内勤営業、カウンターセールス
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 待遇・福利厚生
- ・交通費支給(月上限3万円)
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)
加入保険
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
受動喫煙対策
・屋内喫煙可能場所あり
My Work Style制度 ※詳細は就業規則による
■ハイブリット勤務
リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス(コアタイム無し)
1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク(中抜け可能)
役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
スキル&キャリアサポート制度
■テラコヤ
ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
■ドウジョウ
ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
■兼業推奨
副業可能です
- リモートワーク
- リモート可
企業情報
- 社名
-
株式会社カオナビ
- URL
- https://corp.kaonavi.jp/
- 所在地
- 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
- 設立
- 2008年05月
- 業種
- 情報・通信
- 従業員数
- 394名
- 資本金
- 1,212,000,000円
- 代表者
- NULL
- 決算月
- 3月
エージェント情報
- 社名
- HRテクノロジーズ株式会社