カスタマーサポート系総合職/業界シェアNo.1 /未経験者積極採用

木村情報技術株式会社

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

カスタマーサポート系総合職/業界シェアNo.1 /未経験者積極採用

木村情報技術株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 佐賀県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【仕事内容】

ライブ配信(Web講演会)のイベントをよりよくご視聴いただくために、マニュアル作成~テクニカルサポートまで幅広く経験できるカスタマーサポート系の総合職です。



【具体的には…】

・カスタマーサポート・テクニカルサポート(電話、メール)

・ライブ配信の映像や音声に異常がないかの視聴監視 

・各種デバイス(PC、スマホ、タブレット)での動作チェック

・操作マニュアルの作成 など



夜にWeb講演会がある(講演会の電話サポートあり)1日

※休憩時以外は基本電話サポート待機

11:00 出社

※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります

(スタート:10時~13時 終了19時~22時)

13:00~16:00 マニュアル作成、ミーティング、デバイスの検証

14:00~15:00 休憩

17:00~20:00 カスタマーサポートor視聴監視

※講演会あり:週3~4日



夜にWeb講演会がない(電話サポートなし)1日

※休憩時以外は基本電話サポート待機

9:00~9:15朝礼

9:15~12:00 マニュアル作成、ミーティング、デバイスの検証

12:00~13:00 ランチ休憩

13:00~18:00 マニュアル作成、ミーティング、デバイスの検証



※すべての業務についてマニュアルがあります

未経験でも入社後2ヵ月の研修があるのでご安心ください。

(業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます)

※経験・スキルに応じていずれかの業務をお任せします。

※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています!

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 330万円 ~ 500万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須要件】

・PC基本スキルをお持ちの方(メール、Excelなど)

※Excelは簡単な関数(SUM関数)が分かる程度でOK

・最低限のビジネススキル(コミュニケーションスキル、電話やメール、対面で接客をしたことがあり、対顧客に対しての言葉遣い・敬語を話せる1年以上の実務経験)がある方

※学歴不問/未経験可



【歓迎要件】

・対顧客に説明ができ、後輩指導もできる(知ることで自分のできる能力を把握できる、端末で検証、操作説明ができる)方

・生成AI、ライブ配信の知識がある方(新しいテクノロジーに自発的にかかわろうとする)

・利用者の困りごとを察することができる方(システムを触って検証して、先回りして改善案を出せる)



【活かせる経験職種】

接客や内勤事務など様々な業種・業界経験の社員が活躍中

・家電量販店の接客スタッフ

・携帯ショップ店員

・コールセンタースタッフ

・事務員 など
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
【事業内容】

AI(機械学習/ディープラーニング/生成AI)活用の研究・開発、コンサルティング

Web講演会運営・ライブ配信、収録およびコンテンツ制作

メタバースイベント企画・運営、空間構築

学会向けクラウドサービス・イベント運営

製薬業界向けライティング・研修・コンサルティング

eスポーツイベント企画・運営

他、各種ソリューション提供、プラットフォーム運営



【主要取引先】

製薬企業 約120社

大手企業 約100社

学会、教育機関 他



【グループ企業】

株式会社ASKプロジェクト/セルメドジャパン株式会社/株式会社UPHASH/余市Kプロジェクト株式会社
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
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