サービスエンジニア
【東京】カスタマーサポート|既存顧客向け 未経験歓迎/東証プライム上場G/土日祝休/年休121日
株式会社デンソーソリューション [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/17 更新日:2026/09/18
仕事内容
【エージェントのおすすめポイント】
東証プライム市場に上場している株式会社デンソーのグループ企業であり、経営基盤が安定しています。
自動車分野を主軸にDX事業などの新規事業も積極的に展開し、2025年問題や飲酒運転に対する罰則の新設などの社会問題にも寄与しております。
土日休み、年間休日121日、1か月の残業10~20時間と大変働きやすい環境です。
【仕事内容】
当社フリート事業部にて下記業務を担当頂きます。
自社サービス/システムの導入後のお客様に対するアフターフォロー(不具合や質問へのアフターフォローなど)
利用方法や運用に関する問い合わせ対応(電話・メール・オンラインMTG 等)
トラブル発生時の一次対応および社内エンジニアへのエスカレーション
導入効果を高めるための活用提案や改善提案の実施(インサイドセールス)
顧客満足度向上のための継続的なコミュニケーション
外注の業者への依頼やフォロー スケジュール調整・伝票作成
※フリート事業とは
トラック、バス、タクシー、リース・レンタカーなどの商用車向けに、
安全・安心、省エネ、快適を実現する車載器、車両運行システム、車両管理システムやMaaS社会への適応に向けた提案をしている事業です!
【具体的には】
運送事業者(トラック)やバス事業者向けに車両管理としてデジタルタコグラフ・ドライブレコーダー、事務所管理として点呼や勤怠「DXサポートシステム」の運用フォローをお任せします。
導入後の活用支援や新商材の提案を通じて、顧客満足度の向上と継続的な関係構築を目指します。
【働き方データ】
休日:基本的に土・日・祝日休み
※土曜日は交代で月に1回程度出社になる可能性がございますが多くの方が有給を取得されることが多いです(第2土曜は完全休)。
年間休日:121日
残業時間:平均10~20時間/月
フレックス:有
休日出勤・突発対応:基本ございません
※一部クライアント先への出張がございますが日帰りがメインで宿泊を伴ったものはほとんどございません。
※業界内での知名度も高く、フィールドサポートを行いやすい環境が整っています。
【研修体制】
入社後は、デンソー製品・自動車業界に関する座学面の研修・教育サポートを実施。
他にもOJTを通じて先輩が丁寧にサポートするので、未経験の方でも安心してスタートできます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 410万円 ~ 530万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須経験・スキル】 未経験・第二新卒歓迎
基本的なPCスキル(Word / Excel / PowerPoint / メール)
第一種運転免許普通自動車
顧客折衝経験(営業、販売、接客、カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等)
【歓迎要件】
IT製品やサービスの導入・運用サポート経験
法人顧客への提案やアフターフォローの経験
課題をヒアリングし、改善策を考え提案した経験
【求める人物像】
お客様視点で物事を考えられる方
問題解決に前向きに取り組める方
チームワークを大切にできる方
・素直に吸収できる方
- 職種分類
- その他(教師、公務員など) > 技能工(整備・メカニック関連)
- 事業内容
- 同社は、自動車業界における部品および関連サービス事業に特化した企業であり、以下の複数領域に事業を展開しています。
(1) 国内外のアフターマーケット向けに、自動車用・商用車用の電子機器・空調機器、その他デンソー・デンソーテン製品を中核とした製品群を取扱い、販売からアフターサービス(取付・保守・修理等)までワンストップで提供しています。
(2) 乗用車・商用車の純正部品や補修部品に加え、省エネ設備機器(業務用空調、住宅/オフィス設備、工場機器等)、建物や工場の省エネ化や空調管理、オフィスの生産性向上を支援するシステム・ソリューション提案、アフターサービスを提供しています。
(3) 物流事業者・運送業向けには、車両運行管理システムや業務効率化・省人化を実現する遠隔監視システム等、DX(デジタルトランスフォーメーション)製品・サービス「Business Support System(BSS)」等、業界課題に対応した専門的なIT・IoTソリューションも展開しています。
(4) 上記に係る商品企画・開発から販売、品質保証、保守、現場システム導入・運用提案までを一気通貫で体制化しており、国内外において顧客の細やかなニーズに密着したサービスを推進しています。
(5) 現在は「車」「まち」「ひと」を軸に多様な社会課題に対して、地域特化型の提案力・拠点網を活かし、グローバル展開・新規分野の事業化も加速、幅広い分野で社会とお客様への価値創造を志向しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ