【職務内容】

IT関連情報機器/ソフトウェアの販売と保守

システムネットワークの構築及び保守



【具体的には】

導入支援：取引先企業へ訪問し、機器の設置やネットワークシステムの初期設定を行う。

点検作業：定期的に取引先企業へ訪問し、定期点検を行う。その際に収集した情報/課題を営業担当者と共有し、次の案件提案に繋げる。

保守作業：機器やシステムのトラブル発生時に現場、もしくは電話やリモートアクセスで対応する。

※取扱製品は富士ゼロックス製デジタル複合機、主要メーカーのPC・プリンター・ネットワーク関連機材、各種Webサービスです。

※顧客はCSEと業担当者のペアで担当します。

担当エリア/本社 又は 支店管轄するエリアの担当制で、200～250社程のお客様を担当します。

内勤主体とイメージを持たれがちですが、同社のCSEはお客様先への訪問が7割、オフィスでの内勤が3割となっています。



【入社後の流れ】

入社後は社内研修及びメーカー研修を3箇月行います。

その後、社内検定試験に合格した方から現場配属となります。

現場配属後はOJTにて先輩社員にサポートいただきながら業務を習得いただきます。

【変更の範囲】
無し