【業務内容】

日本を代表する温泉地である定山渓のリゾートホテル「定山渓万世閣ホテルミリオーネ」にて、フロントスタッフをお任せします。



具体的な仕事内容：

フロントカウンターでのお客様対応や、電話応対、予約情報の確認、備品管理、また記念日でご利用のお部屋にはメッセージカードを入れるなど、お客様のご希望を叶えるためのお手伝いをします。

※組織構成は12名ほど、内8名が正社員となっております。今回はよりサービスの質を向上させるための増員採用を検討しております。



業務のやりがい：

チェックイン対応は平日で約20～30件、週末には50件以上になることもあります。ロビーでのお問い合わせや電話応対も含めると、お客様と接する回数は数え切れず。その中で、自分の名前を覚えてくれたり、感謝の言葉をかけてもらえることほど嬉しいことはありません。



【同社の魅力・おすすめポイント】

豊富な研修制度・福利厚生

・単身寮・家族寮…ホテルから徒歩3分に寮がございます。社員であればどなたでも入寮可能です。また、温泉利用も可能です。

・宿泊自主研修制度…知識や能力向上のため、高評価を得ているホテルや旅館に宿泊することを推奨しています。社員とその同伴者1名（配偶者、子、両親、兄弟姉妹に限る）の宿泊料金を最大50％補助をしており、用後は研修レポートの提出をしていただきます。

・新入社員研修制度ホテルの各部署の役割を学ぶ「入社前研修」や、すべての部署の仕事内容を実践しながら学ぶ研修制度があります。



充実のキャリアパス

1年に1度人事考課を行います。勤務姿勢、自身の目標、会社への貢献度等さまざまな観点より判断しています。また、人事考課には自己評価制度を取り入れています。



社内交流活動

和太鼓、ボウリング、ゴルフなど、活動費の一部を補助して行うサークル活動があります。5名以上の部員が集まれば、新しいサークル活動を立ち上げることもできます。

洞爺・登別・定山渓・札幌本部、普段勤めるホテルの垣根を越えて一緒に何かに取り組むことで、信頼関係が育くまれ、円滑なコミュニケーションを生み、団結力が高まります。



【同社について】

北海道の有名な温泉地である洞爺湖温泉、登別温泉、定山渓温泉でリゾートホテルを経営しております。それぞれの温泉地には200室を超える、いわゆる大型旅館を所持・運営しており、これからますます北海道経済の基幹的産業となっていく観光業の一翼を担っております。

【変更の範囲】
無し