カスタマーサクセス
【大阪】カスタマーサクセス(採用代行コンサルタント)※フルリモート可能!
株式会社i-plug [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
入社後は、「OfferBox Reach」をご利用いただく企業様に対する、オファー代行の運用業務全般をお任せします。新規開拓営業は別のセールスチームが担当するため、ご契約いただいた既存顧客への支援・カスタマーサクセスに取り組んでいただきます。
メインミッションは代行運用中のお客様窓口となって、オファー活動の改善提案を行うことです。実際にオファーを作成して送信する業務は、オペレーションチームが担当します。担当企業様の採用活動が順調かどうか、連携しながら進めていきます。
ご契約いただいたオファー通数の送信が完了した時点で、その年度の代行業務は完了となりますが、毎年継続してご利用いただくことを目指しているため、次年度の採用計画のヒアリングや、継続利用に向けた提案などもお任せしていきます。
ゆくゆくは社内メンバーと協業しながら、共に販売促進業務も担って頂きます。
【業務詳細】
・ オファー文面・検索条件の作成:
ヒアリング内容をもとに、学生の心を動かすオファー文面や詳細な検索条件を作成し、お客様とすり合わせを行い内容を決定します。
・社内オペレーションチームとの連携・進捗管理:
実際のオファー送信作業は、同じグループ内の「オペレーションチーム」が担当します。作成した文面や条件を共有し、日々のオファー承認状況や運用進捗が順調かを細かく連携・管理します。
・定例ミーティングと改善提案:
月1回程度、お客様との定例ミーティングを実施します。採用状況の振り返りを行い、もし効果が想定を下回っている場合は、検索条件の緩和や文面のチューニングなど、データに基づいた改善提案を行います。
・販売促進:
社内外に向けての販売促進を目的とした企画推進をいただきます。勉強会・セミナー・キャンペーン・資料作成など、ニーズに合わせて自由度高く企画・推進していきます。
【想定配属先】
新卒事業本部 商品企画部 リクルーティングソリューショングループ
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 420万円 ~ 500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
・カスタマーサクセスの経験があること
・人材業界経験(新卒・中途問わず)もしくは人事業務経験があること
【歓迎要件】
・中長期の提案営業をされている方
・HRの営業経験者
・教育業界や大学営業のご経験者
・営業企画、商品企画、イベント企画、コンテンツ企画などのご経験
・学生のキャリア支援に興味・関心のある方
【求める人物像】
・「学生のために」を重視されている方
・成功や失敗から「なぜ?」を考え、他者の意見を素直に学び次に活かせる方
・量をやり切ることへ抵抗感がない方
・自ら目標を立て、困難な壁にぶつかっても泥臭くやり抜いた経験がある方
・目上の方を尊重できる方
・現状に満足せず、本気でキャリアを変えたいという強い成長欲求をお持ちの方
【ポジションの魅力】
・OfferBoxのプラットフォーマーの採用ノウハウを活かして、OfferBoxが大切にしている「学生との1to1の価値ある出会い」を自ら創出することができる業務です
・現状は個人予算でなくチーム全体で目標予算達成するスタイルであり、チームバリューを存分に感じられるポジションです
・ダイレクトリクルーティングの最前線で専門性を磨きながら、顧客の「採用成功」に、二人三脚で寄り添える企画業務です
・顧客と中長期的な関係構築をし、確かな成果の実感を感じられます
・発展途上の組織で「仕組みづくり」から携われます
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
- 事業内容
- 企業が学生にオファーを送る、新卒採用ダイレクトリクルーティングサービス「OfferBox」を運営しています。
就活素人である「学生」起点のエントリーによる就活ナビ偏重の市場であるがゆえに、情報格差が助長され、学生にとって良い企業の選択に”ミスマッチ”が発生しやすい構造が課題となっています。
これら背景のもと、当社はナビが半数を占有する市場構成バランスを整え情報格差を緩和することを目的として、2012年にサービス提供を開始しました。
【OfferBox】
OfferBoxは、企業から学生に直接オファーを送ることができる新卒に特化したダイレクトリクルーティングサービスです。
「人工知能×適性診断」による検索システムで、自社に合う学生を探し出し、“会いたい学生”に直接アプローチが可能となり、掲載型の就職ナビサイトのようにエントリーを待つだけでは会えない学生に出会うことができます。
ベンチャー企業や中小企業など知名度がなく認知がされていない企業や、データサイエンティストやエンジニアなど学生の母数が少ない職種、業界イメージや先入観から応募が少ない企業など、新卒採用における様々な課題を解決することができる採用支援ツールとなっております。
特徴①:オファーの流通制限
企業側はオファーを送る対象を厳選して学生一人ひとりに合ったメッセージを作成するため、学生側がオファーを開封する割当は高い数値を獲得し、類似サービスに対しても優位性があります。
特徴②:適性検査の標準搭載
OfferBoxを導入すると自社社員向けに適性検査をご利用いただくことが可能です。その検査結果を基に、「学生の受験結果データベース」×「自社で活躍している社員」を分析、組み合わせることで自社にマッチする学生を検索できます。
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ