【エージェントおすすめポイント】

・特定のソリューション販売やカスタマーサクセスにとどまらず、「顧客のデジタルカスタマーエクスペリエンス（DCX）をどう設計すべきか」という本質的なテーマに向き合える希少なコンサルティング環境

・施策単体ではなく、複数領域を横断したCX設計により、企業の競争力向上や事業成長に直結する大きな価値創出に関与可能

・自社アセットに縛られないため、真にクライアントにとって最適な解決策をゼロベースで構想・提案できる自由度の高さ

・部分最適ではなく全体最適の視点で企業変革に関わりたい方や、マーケティング領域からより経営に近いテーマへ踏み込みたい方に最適



【業務内容】

同社は、大手日系企業のクライアント様を中心にデジタル顧客接点（DCX）の戦略設計から実行最適まで、一気通貫で支援するデジタルカスタマーエクスペリエンスのコンサルティングファームです。部長候補として、担当部門のメンバーマネジメントを行うとともに、プレイヤーとしてクライアントを直接担当していただきます。



デジタルカスタマーエクスペリエンスの戦略設計および実行最適化支援のコンサルティング業務

クライアントの経営課題を定義し、プロジェクトの創出および推進

自社アセットに依存せず、クライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで設計

施策横断での顧客体験（CX）設計による本質的な価値提供

担当部門のチームマネジメント



【業務補足】

特定のソリューション販売やカスタマーサクセスに偏らない、ゼロベースのDCX設計に注力しています。

組織の調整に縛られず、個人のプロデュース能力が直接成果と評価に結びつく実力主義の環境です。

徹底した実力主義の環境であり、成果を上げれば年次や経験に関係なく、早期にマネジメントや役員へのキャリアアップも可能です。



【業務の強み】

自社アセットに縛られず、クライアントの事業成長に直結する本質的な解決策をゼロベースで創り上げる自由度があります。個人の実力がダイレクトに評価に繋がるスピード感があり、組織のオペレーターではなく経営課題を自ら定義しプロジェクトを創出する主導権があります。



【募集背景】

同社は2030年までに年商50億円・従業員数100名規模を目指し、DCX変革のリーディングカンパニーとして「統合型マーケティング支援会社」の実現を掲げています。現在は第二創業期にあたり、同社の成長曲線を共に描き、事業・組織を創る側として関わる仲間を迎え入れるための募集です。



【当社について】

当社は、デジタル上の顧客接点を中心としたカスタマーエクスペリエンス（DCX：デジタルカスタマーエクスペリエンス）の戦略設計から実行までを一気通貫で支援するコンサルティングファームです。お客様のデジタル活動比率が高まる現在、顧客体験を総合的に設計し、事業成長と企業価値の向上を実現することを目指しています。特定のソリューション販売にこだわらず、「どのようなDCX設計が最適か」という本質的な観点から施策を提案し、企業の中長期的な発展や業界の変革に貢献しています。



【特徴/こんな方におススメ】

当社は、従来の特定ソリューションの販売やカスタマーサクセスにとどまらず、顧客のデジタルカスタマーエクスペリエンス（DCX）をどのように設計するべきかという本質的な視点で企業の課題解決に取り組んでいます。施策を横断したCX設計によって、より大きな価値を提供できるのが特徴です。

【変更の範囲】
無し