ヘルプデスク業務
ヘルプデスク 大手&長期PJ中心/明瞭な評価制度/研修充実/幅広いキャリアパス
株式会社BREXA Technology [人材紹介求人]
- 正社員
- 京都府
掲載開始日:2026/03/24 更新日:2026/04/02
仕事内容
職務概要:
ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。
大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。
案件例:
官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務
・各種問い合わせ対応
・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など)
・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど)
・インシデント入力(専用ツールへの入力作業)
・他ベンダーへの保守依頼
※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。
評価制度:
人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。
(1)コンピテンシー評価 = 付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など
(2)会社貢献度 = 研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など
(3)自己評価 = 自己目標達成率・上長評価
【変更の範囲】
変更の範囲:会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 月収 22万円 ~ 28万円
想定年収:300万円~450万円
月額:228,000円~286,000円
年額(基本給):2,280,000円~2,760,000円
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
モデル年収:
1000万円/月給70万円/35歳/経験12年目
600万円/月給43万円/30歳/経験7年目
400万円/月給30万円/25歳/経験1年目
※経験やスキルを考慮し、同社規定により決定します。
【賃金形態】
年俸制(みなし残業代あり)
【試用期間】
あり
【試用期間の説明】
試用期間(3ヶ月)勤務条件などに差異はありません。
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
就業時間:9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩:60分
時間外労働:有
【就業時間補足】
※プロジェクトにより、夜勤が発生するシフト勤務の場合もございます。
【時短勤務】
なし
【勤務時間タイプ】
固定(一般的な勤務時間)
- 休日・休暇
- 【年間休日日数】
125
【休日・休暇】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始、有給休暇(半日休暇制度有り)
夏季休暇、GW、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
定例会(年2回)実施のため、土曜出勤あり
- 勤務地
- 京都府京都市下京区四条通烏丸東入長刀鉾町10 京都ダイヤビル8F
【変更の範囲】
会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
試用期間(3ヶ月)試用期間中、条件に変更はございません。
- 求める経験・スキル
- 必須条件:
・ヘルプデスク経験をお持ちの方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム導入、トレーニング
- 待遇・福利厚生
- 【福利厚生】
通勤手当:有 全額支給
住宅手当:有 社内規定により支給
家族手当:有 補足事項無し
厚生年金基金:無 補足事項無し
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
社会保険完備
寮社宅:有 借上社宅制度
退職金制度:有 確定拠出年金有り
定年:65歳
教育制度/資格補助: 受験費用補助
テクニカルスキル、ビジネススキル、TOEIC研修等
【受動喫煙対策】 その他
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社BREXA Technology
- URL
- https://technology.brexa.com/
- 所在地
- 東京都千代田区丸の内1丁目8番3号
- 設立
- 2004年12月
- 業種
- サービス業
- 代表者
- 代表取締役社長 山﨑 高之
エージェント情報
- 社名
- 株式会社KOTONAS