カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
【D2C事業部】ECオペレーションプランナー［旧CS］（福岡）
オーガニックグループ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【職務内容】
1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。
外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、
事業の成長を最前線で推進するポジションです。
【具体的には】
コールセンターや倉庫など外注先のディレクション
在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括
各種システム設計・管理・改善
新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）
既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）
同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）
【入社後】同社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。
3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。
【ポジションの魅力】
・1人1社体制で会社の顧客と商品周りのことを担当するので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。
・EC運営のプロフェッショナルが集まる同社のメンバーがみっちりとOJTを行うので、圧倒的な成長を見込めます。
・現在、他の会社が10名体制で実施している業務を1人で実施するほどの生産性の高いプロが集まっています。
・今後も会社の立ち上げを検討中のため、新会社のインフラ整備の立ち上げを経験できる可能性があります。
・1年に１社ペースで会社を立ち上げており、新事業新商品への抜擢の可能性も非常に高い環境です。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 360万円 ～ 600万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【応募資格（必須）】
・営業（顧客折衝）経験1年以上 ※toC、toB問わず
【応募資格（歓迎）】
・倉庫やコールセンターなど複数の外部法人を巻き込み、業務を推進した経験
・KPI設計や在庫分析など、数字を使った課題解決の経験
・ECシステム・受発注管理・在庫管理など、ツールやシステムを活用した業務改善経験
・変化の大きい環境で、上流から下流までやりきった経験
・D2CやEC事業におけるオペレーション構築／改善経験
システムやデータを活用した業務改善に興味がある方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
- 事業内容
- IT、美容・ヘルスケア、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。
化粧品・ヘルスケア事業
美容や健康に関連する製品・サービスを
企画開発から販売までワンストップで行なっています。
ECソリューション事業
増収増益を続ける自社通販事業のノウハウを基に、オリジナルITシステムを開発。
他社通販会社のマーケットリサーチ、競合分析、目標の設定、商品開発、フロー設計、オファー設計、効果的な媒体プランニング、原稿開発・ホームページ制作・SEOからCRMのディレクションなど運用をトータルにサポートしています。
養鶏事業
強みであるIT，デジタルマーケティングを活かし、一次産業にも参入しています。日本一を目指したおいしいたまごづくりを通し、次世代農業の可能性を追求しています。
越境Eコマース事業
拡大する海外市場を狙いにアジアを中心に進出しています。国によって異なる市場環境を読み取り、適切なマーケティングアプローチをとることで、諸外国で成果を上げ続けます。
インターネットメディア開発運営事業
戦略策定、メディアコンセプトの設計、企画、執筆、編集を手掛け、自社オリジナルコンテンツを制作・配信していきます。
様々なプラットフォームを活用し、メディアを通じた集客戦略に取り組んでいます。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ