新型車乗り比べサービスのカスタマーサポート

Carjany は「自動車の試乗サービス」を提供し、お客様のクルマ選びをサポートする企業です。

2024 年にサービスを開始し、現在は東京・埼玉・神奈川・千葉に拠点を展開。

2026 年に関西・東海、2027 年には全国展開を予定しており、事業・組織ともに拡大フェーズに入っています。



東京海上日動からスピンアウトしたスタートアップ企業として、安定した基盤を持ちなが ら、スピード感ある成長を目指しています。



【業務概要】

販売業務ではなく、お客様に寄り添い「新しいクルマ選び」を支援する仕事です。

Carjanyでは複数メーカーを横断した、幅広い自動車を長時間試乗することができ、

メーカーディーラーによる従来の試乗では決してできなかった体験をしていただくことが出来ます。



・予約いただいたお客様のカウンター対応

・試乗から戻られたお客様への自動車購入の相談対応

┗試乗した感想や希望をお伺いし、お客様に合った自動車をご紹介します。

・必要に応じてディーラーや専門店の紹介

※販売は行いません

・お客様貸出に伴う試乗車の移動や事前準備　等



【魅力】

・中立な立場での提案

└評価は「お客様の満足度」。

特定メーカーの営業ではなく、複数ブランドを横断して中立的に提案できるため、

「お客様にとっての最適な1台」を一緒に見つけることができます。



・知識より「誠実さ」を重視

└商品知識は入社後の研修でしっかり習得可能。

それよりも、お客様の話を丁寧に聞き、最適な提案をする「誠実さ」が求められます。

個人に課せられる販売ノルマはなく、誠実な接客や寄り添う姿勢を評価



・早期キャリアアップ×成長環境

└拠点拡大フェーズのため、マネジメントポジションが多数。

入社半年でマネージャーになった実績もあり、

組織の成長とともに、自身のキャリア・スキルもスピーディーに伸ばせます。

【変更の範囲】
無し