カスタマーサポート(葬祭事務)

むすびす株式会社

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カスタマーサポート(葬祭事務)

むすびす株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/11

仕事内容

【主な仕事内容】

資料作成

お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。

・エクセル等を使用して書類作成



現場担当者のフォロー

葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。



お供え物の受発注対応

一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。



斎場の利用申請手続き

ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。

・各斎場専用フォーマットにPCで入力



お問合せ対応

お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。

・電話、メール、LINEでくる質問への回答

・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ



葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行

会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。



請求書の作成・送付

全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。



会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 382万円 ~ 427万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【資格】

特になし



【歓迎スキル】

・電話応対ができる

・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる

・チャットコミュニケーションができる
職種分類
その他(教師、公務員など) > その他職種
事業内容
ライフイベントプロデュース事業(葬祭事業)

人生で最も大きなライフイベントのであるお葬式という空間において、業界唯一無二の『100人いれば100通りのお葬式』の提供を行っております。



ライフサポート事業

エンディングステージにおける葬儀前の事前相談、カウンセリング~葬儀後のアフターサポート、葬儀以外の各種手続きのサポートをサービスとして提供し、お客様の人生を末永くサポートしております。



Webプラットフォーム事業

SNSメディア(Instagram、YouTube、TikTok)の企画・運用に注力拡大中。現時点で、葬儀業界№1の総フォロワー数と総再生回数を誇るプラットフォームに成長。今後は葬儀のイメージ変革と採用活動等への接続も行ってまいります。



DX事業

葬儀社向け総合プラットフォームMUSUBYSを自社で開発。葬儀施行を実際に行う当社だからこそ感じる葬儀社の課題を解決する目的で、葬儀社様向けにシステムの導入を推進中です。



コンサルティング事業

低単価・低収益化によって経営難に陥っている葬儀社様、葬儀施行件数に対して人手不足が深刻化している葬儀社様の抱える経営課題の解決を行っております。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

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