募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 400万円 ～ 450万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

＜応募資格/応募条件＞



必須条件(下記いずれかのご経験をお持ちの方)

・コンタクトセンターやコールセンターでの実務経験をお持ちの方

・接客業の実務経験をお持ちの方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

事業内容

①コンタクトセンター事業（Contact Center）

企業の顧客対応業務を担うコールセンターサービスを提供しています。

・電話・メール・チャット対応

・商品・サービスに関する問い合わせ対応

・カスタマーサポート

・クレーム対応　など

顧客からの問い合わせ内容や反応を蓄積・分析し、よくある課題の可視化⇒サービス改善へのフィードバック⇒顧客満足度向上施策へとつなげています。



②リサーチ事業（Research）

顧客や市場の声を収集・分析し、企業の意思決定を支援します。

・アンケート調査

・インタビュー

・市場動向分析

・顧客満足度調査　など

同社の強みは、コンタクトセンターとの連携によって、実際の顧客接点から得たリアルなデータを活用できる点にあります。

これにより、単なる調査にとどまらず「実務に直結するインサイト（気づき）」を提供できることが強みとなっています。



③インサイドセールス事業（Inside Sales）

企業の営業活動の一部を担い、商談創出や顧客育成（リードナーチャリング）を支援します。

・電話・オンラインでのアポイント獲得

・見込み顧客への継続フォロー

・商談機会の創出

・データを活用した営業戦略支援

従来の営業と異なり、非対面で効率的に顧客との関係構築を行うことで、営業効率と成約率の最大化を実現する仕組みを提供しています。

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ