募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 300万円 ～ 380万円

休日・休暇

仕事内容参照

勤務地

仕事内容参照

【変更の範囲】
無し

契約期間

契約期間の定め：無し

求める経験・スキル

業界・職種未経験歓迎

社会人未経験歓迎

第二新卒歓迎

ブランクOK

U・Iターン歓迎

簡単なPCスキル（タイピングができればOK）



こんな方にぴったり

・落ち着いたコミュニケーションが取れる方

・電話応対やサービスの仕事に興味のある方

・お客様のご要望に誠実に対応できる方

・素直に分からないことは分からないと言える方

・ほうれんそう(報告･連絡･相談)ができる方

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理

事業内容

同社はITと通信分野を中心に複数の事業を展開し、様々な業界へのソリューション提供を行っている。主な事業内容は以下の通りである。



コールセンターサービス事業：

同社の主力事業のひとつがコールセンターサービスであり、ケーブルテレビ局ユーザーへのサポートサービスを皮切りに、現在では多様な業界のカスタマーサポート業務を24時間365日体制で受託している。受託範囲は契約・入会手続きの受付、テレビやインターネットなどの技術的サポート、パソコンの操作問い合わせ等多岐に渡る。チーム制運用と熟練SVによる教育体制、AIチャットボットや音声自動応答（AIボイスボット）、複数拠点型クラウドPBXによるBCP対応など先進技術を積極導入し、正確かつ高品質な対応が可能な体制を構築している。クライアント企業の人件費削減や業務負担軽減につなげる価値を提供。顧客企業のフリーダイヤルや専用番号と連携できるのも特徴である。



クラウドサービス事業（デジタルソリューション）：

広告業界向けERPシステム「ADMAN」など販売・広告管理に特化したクラウドソリューションをはじめ、案件型企業用やスタートアップ企業向けの特化サービスの開発・提供を行う。システム導入から運用、経営・業務改善コンサルティングまで一貫したサービス提供が強み。顧客のビジネス課題解決に向けた個別システム開発も展開し、国立大学や大手旅行企業への導入実績も有している。



フォトエージェンシー事業：

出版社や広告代理店、教育機関等に向けて、写真や動画をはじめとしたメディア素材の提供を行う。教育用途を含む様々な分野に対し、著作物権利管理の面でもサポートしつつ、教科書・雑誌・TVなど幅広いメディアへ供給している。



レンタルオフィス事業：

四日市・名古屋エリアでシェアオフィス・コワーキングスペース「ビズ・スクエアよっかいち」「ビズ・スクエアなごや」を運営。起業家や企業のビジネスフェーズに応じた柔軟なオフィスプランを用意し、インキュベーションプログラムにも積極的に関与している（四日市市創業支援事業にも参画実績あり）。



ITセキュリティ・ネットワークサービス：

フィンランド発のエフセキュア製ウィルス対策・ウェブフィルタリング等各種ITセキュリティソリューションの販売。メールセキュリティやスパム対策なども法人顧客向けに提供している。



上記以外の特徴的サービス：

独自開発のクラウド型コールセンターシステム「BlueBean」や、コーディング不要で運用できるサイト用ポップアップツール、音声のテキスト化・要約システム（YOMEL）等も展開。これによりDXを推進する総合的なデジタルソリューションカンパニーという位置づけである。

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社マイナビ