【仕事内容】

自社クラウドサービス『ポケット給与』のお客様サポート＆導入支援／新サービス提供のプロジェクト参画／クラウド環境の運営管理など



【具体的には】

『ポケット給与』を営業が提案・契約したあとお客様のサポート担当が決定されますのでそこからお客様への導入支援やサポートを開始します。

また、新しいサービスのプロジェクト参画やお客様へのサービス紹介＆説明も行います。



経験者にはAWSに構築しているサービス提供環境の運用管理業務もお任せします。



【入社後のながれ】

まずは当社の事業やサービスに関しての説明やOJT研修を通じて理解を深めます。

　

先輩社員サポートのもと、

導入支援～サポートまで一連の流れの実践や、

クラウド環境の運用維持といった基本業務を身につけます。

　

業務のマニュアル化を徹底しているので、比較的早くから第一線に立つことができます。



【配属先の編成】

配属先のサポートグループは20代～30代中心のスタッフが活躍中です。

サポートグループのメンバーはお客様の支援を仕事としていることもあり気さくで分からないことなども質問しやすい雰囲気です。

IT業界は当社が初めての社員も多く在籍していますので

安心して相談できる環境があります。



【１ランク上のスキルとキャリアを目指せる環境】

自社サービスを軸としたラインナップで

お客様のDX推進や業務効率化に貢献していく仕事です。

お客様に寄り添った導入支援・サポートなどを通じて、コンサルティングスキルが身につきます。

クラウド環境の運用管理も担えるなどIT人材として“1ランク上”のキャリアを目指せる理想的な環境があります。



【サービス開始から10年連続　前年比110％以上の成長】

ポケット給与はお客様のニーズに合わせたWEBフォームの作成や環境設定をすることができますので、個々のニーズに応じてサービスを最適化することが可能。

ご契約をいただいた法人の担当者様との打ち合わせや導入支援を行い運用までリードします。

お客様を担当することで確かな手ごたえと成長を実感できます。

【変更の範囲】
無し