カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【東京】ユーザーサポート職(会計事務所向けクラウドソフト対応)
日本ビズアップ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
会計事務所向け各種クラウドシステムによるソリューションサービスを提供している同社にて、主に会計事務所を中心に各種クラウドソフトのユーザーサポートを担当していただきます。
定期的にお客様先を訪問し、クラウド会計ソフトの操作研修やアップデートのリリース案内などのユーザーフォローを行います。
担当先は8~9割が会計事務所、その他は企業向けの直販です。
扱う商材は半分が会計ソフトであり、その他に給与システム、クラウド業務管理システム、人事評価システム、eラーニングシステム、マーケティングおよび顧問先への情報提供をサポートするコンテンツサービスなど多様なものがあります。
訪問は基本的に関東圏のお客様先が中心ですが、慣れてきたら新潟から静岡の地方方面も担当します。訪問件数はオンライン含め1日に2~3件程度です。
※予算管理は行いません。
※クラウドシステムに関する知識や会計事務所のニーズに沿った商品を扱いながら、ユーザー側のフォローに注力するポジションです。
【配属先情報】
役員2名、営業2名(30代~50代)が在籍している組織です。未経験から入社した社員も活躍している環境です。
【入社後の研修制度やフォロー体制】
入社後3か月程度はOJTにて営業に同席しながらお客様先での業務を学び独り立ちを目指します。また、1~2週間の座学研修もあり、商材や顧客についても習得いただけるフォロー体制が整っています。
【入社後のキャリア】
将来的には営業職を目指すことも可能であり、ユーザーサポートから営業へのキャリアアップを図れます。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- <応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎!>
必須要件:
顧客折衝経験お持ちの方(個人・法人問わず)
歓迎要件:
・簿記資格保有者
・経理経験者
・会計に関する知識をお持ちの方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【事業内容】
会計事務所向けのソリューションサービスを提供
クラウド会計システム「発展会計」
経理業務効率化、資料作成機能、経営管理機能など、理想的な経営環境を整備するために開発されたクラウド会計システム
会計事務所経営 総合支援システム「発展経営情報」
会計事務所専用のポータルサイト。「あったら助かる」をシステム、ツール、情報でまとめてサポート
WEB研修システム「e-JINZAI」
あらゆる規模の会計事務所・職員に対応したWEB研修システム
相続診断ナビゲーション 等の販売
相続・承継の事前相談業務の自動化を可能にし、事務効率の飛躍的upや、働き方改革を可能にするシステム
他多数サービス展開
※導入実績:全国約1,500会計事務所、顧問先企業約40,000社
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ