【大津市】カスタマーサポート(犬猫生食D2Cサービスの顧客対応)≪未経験大歓...

株式会社ハグオール

情報提供元
電話面談も可能

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

【大津市】カスタマーサポート(犬猫生食D2Cサービスの顧客対応)≪未経験大歓迎 年間休日120日≫

株式会社ハグオール [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 滋賀県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【仕事内容】

犬猫用生食D2C「HUGBOX」において、単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様に寄り添いサービスの質を向上させるカスタマーサポート業務を担当していただきます。



【具体的には】

お客様からの問い合わせ対応(相談、注文変更など)

ecforceを使用したショップサイトおよびマイページの運用管理(顧客情報や注文データの管理等)

在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携

商品の発送業務(主にサプリメントや資料)

マニュアル整備や問い合わせフローの改善提案

細菌検査手配などのバックオフィス業務

※問い合わせツールはメール、LINE、Instagram等を利用します。





【配属先情報】

カスタマーサポートへの配属



【入社後の流れ】

入社後は先輩がマンツーマンで操作を教えます。また、勉強会などを定期的に開催して知識を深めていきます。入社年次関係なく自ら「こうしたい」といった意見は反映される環境です。

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 300万円 ~ 400万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
未経験歓迎!意欲、お人柄重視の採用です!

【必須要件】

犬、猫が好きな方

インスタグラムの投稿ができる

PCスキル:ワード・エクセル(スプレッドシート)





【おすすめポイント】

裁量権を持って取り組めます

ワンちゃん、猫ちゃんが好きな方にピッタリの職場です!

昇格、昇給、賞与あり!
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
事業内容
「本当に犬猫のためになるものを。」その想いから生まれたブランド、HUGBOX。



株式会社ハグオールは、犬猫本来の体に必要な栄養を届けるために、

生肉を中心としたペットフード「HUGBOX(ハグボックス)」を開発・製造・販売するD2Cブランドです。



取り扱うのは、冷凍生肉やスープなど、犬猫の自然な食性に沿った商品。

通販を通じて、日本全国の愛犬家・愛猫家のご家庭へ直接お届けしています。



売上や効率ではなく、「犬猫ファースト」のバリューを貫き続けてきました。この姿勢に共感してくださる飼い主様が年々増えており、

今ではお客様からのご紹介やSNSでの口コミも広がり、リピート率・継続率ともに高く、D2Cブランドとして着実に成長を続けています。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

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