＜仕事内容＞

【お客様の不安を和らげ、信頼関係を築く大切なポジション 】コンタクトセンターにて、「コールセンタースタッフ」をお任せします！



＜具体的には＞

インバウンド業務

＊フリーダイヤルの総合窓口に入電したお問い合わせの一次対応

＊ご遺族からの葬儀受付・供花受付

＊参列者からの日時問合せ など

※データベースに一元管理されているため、お話をお伺いしながら

システム検索することで即座に対応可能です



アウトバウンド業務

＊来館や電話でお問合せいただいた方への架電

※WEBや電話で入会を検討をしている方へのご案内です。

トークスクリプトが準備されていりためスムーズにご案内可能です



＼研修期間／

入社後4日間は、スタートアップアカデミーと称した導入研修を行います

企業理念やブランドイメージ、業務のことなど当社で働くイメージを想像していただきます！その後に、現場でのOJT研修を開始します



手厚い教育制度

ひとり立ちは平均3ヶ月を予定しています



トークマニュアルをもとにしたロープレを重ねていただき、ご自身が自信を持って対応可能になったのち、電話応対をスタートしていただきます

【変更の範囲】
無し