ヘルプデスク・キッティング
【広島】受注・カスタマーサポート/未経験歓迎 レディースインナーブランドを展開 育休復帰率100%
株式会社WaterAir [人材紹介求人]
- 正社員
- 広島県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
ECのレディースインナーブランド「tu-hacci」
冷暖房完備、女性が中心の職場です!
完全週休2日制!年末年始休暇あり!
パソコンを使用した送り状の出力や電話対応、メール返信、返品交換作業などをお任せします。
業務全般やメール返信方法など丁寧に教えていきますので、未経験の方も安心です。
≪業務詳細≫
配送の為の送り状の出力
顧客からのお問い合わせの返信
レビューへの返信
返送品に対する交換業務
パートさんの業務管理
業務効率化の提案
~ポジションの特徴~
受注・カスタマーサポートの仕事は、事務作業のみならず、ブランドの窓口となる重要な役割を担っています。
お客様とのコミュニケーションが得意な方や業務効率化を考える事が得意な方がマッチするポジションです!
物流部門について:
総勢55名、うち正社員12名、パート約40名。男性1名で女性が多く活躍しております。平均年齢は正社員30歳、パート35歳前後です。
売上成長に伴い、顧客数も増加を続けている中、売上向上を支える大切なポジションで、会社・仲間との成長を楽しんでみませんか!
メンバー間の連携には、バーチャル空間oViceを導入しており、現実世界に近いコミュニケーションが快適に行えます!
他にもチャットツールやZoomなどを使い、部署間で情報を共有しながら業務に取り組んでいただけます。
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広島本社/東京支社/物流BASE(広島、静岡)を拠点とし、レディースインナーの企画、販売、物流までを一気通貫で行っている企業です。
インナーファッションブランド「tu-hacci(ツーハッチ)」を運営し、現在は自社ECサイトを中心に販売を行っています。
2024年から、認知度アップと常設店オープンに向けて都内でポップアップを開催しております。
当社は、経営理念にもなっている「可能性は無限大」という言葉を創業時から、今も変わらず大事にしています。
失敗を恐れず、小さなひらめきを大切にし、限界を決めることなく挑戦を続け、より豊かな未来への可能性を信じて進んでいける企業を目指しております。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 330万円 ~ 400万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 必須条件:
基本的PCスキル(Excel・Word・Eメール対応)と顧客電話対応があり、(1)~(4)いずれか該当の方
(1)接客や事務の職務経験
(2)インナー業界での勤務経験→お客様へフィッティングを含むご提案ができる方
(3)カスタマーサポートのご経験→カスタマー対応の質向上に向けて改善提案できる方
(4)システム、AIなどに関する業務経験→今後、有人チャットの導入の検討などの推進ができる方
いずれも中心となって推進できる方、明るく・誠実な対応を心がけている方は歓迎します!
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 事業内容
- 衣料品の企画生産、通信販売事業
・広島市内を本社とする、レディースインナー(女性用下着)の企画、販売を行う企業です。
・「tu-hacci(ツーハッチ)」の自社ブランドを運営し、自社ECサイトを中心にユーザーへ販売を行っています。自社ブラントの企画から販売までを一貫して行う、独自性の高い企業です。今後、海外進出を推進していく方針で、海外ECでの販売に注力していきます。商品の生産はOEMで行っており、中国に2つの協力工場を有しています。
・拠点としては広島本社、広島物流倉庫、東京オフィス、そして2024年5月より静岡物流倉庫が新設され計4拠点で連携し、より付加価値の高いブランドづくりを追求しています。
・当社は、経営理念にもなっている「可能性は無限大」という言葉を創業時から、今も変わらず大事にしています。社員全員が失敗を恐れず、小さなひらめきを大切にし、限界を決めることなく挑戦を続け、より豊かな未来への可能性を信じて進んでいける企業を目指しております。
・レディースインナーという商品のため、20~30代の女性社員が多く活躍しています。育児休暇や時短勤務も随時実施。少数ですが様々なバックグラウンドの社員が活躍しています。
<現在>
「ハイクオリティ、ハイビジュアル、ロープライス」を掲げ、女性の美のトータルプロデュースを目指し事業展開を進めております。
事業拡大の施策の1つとして、2024年から常設店オープンに向けて都内でポップアップを開催しております。
拡大期のブランドと共に成長できる環境です。
<将来>
「インナー業界のリーディングカンパニーへ。」を目標に掲げ推進しています。
更なる認知拡大のため、全国に常設店開設。新ブランド展開に向けても計画進行中。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ