コールセンター運営・管理／スーパーバイザー
【大分】コールセンターSV 新規案件立上げ担当／年休125日×残業20h以下
株式会社ダイレクトマーケティンググループ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 大分県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
通販・EC業界に特化したコンサルティング企業 大手化粧品メーカー案件の立上げから運営まで携われるポジションです！
新規クライアント案件の立上げやオペレーター育成、クライアント対応などSVとして幅広く活躍できます！
年休125日×完全週休2日制×残業20h以下！成長企業でマネジメント経験を活かしながらキャリアアップできる環境です
【仕事内容】
同社は35年にわたり、通信販売のコンサルティングカンパニーとして、多くの企業サポートに携わっており、大手一流企業の健康食品・化粧品等の通信販売をトータルサポートし続けております。グループ会社を含めて全国に8拠点、約300名が勤務しております。
その中で、大分県内は4箇所あり一番大きなセンターとして15年以上様々な有名化粧品会社、製薬会社、食品会社の通信販売業務を担ってきました。
【SV業務内容】
新規クライアント業務の立上げ
化粧品、サプリメント、医薬品、グルメなどの注文受付（受電）、問合せ対応、セールスなど（架電）業務
クライアントの売上拡大に向けた改善提案など
【具体的な業務】
クライアント先での1か月研修（東京）→大分センターでの共有
コミュニケーターの育成・フォロー
業務の成果集計・データ管理
クライアントの対応（クライアントの要望を伺い、施策をメンバーと共有）
案件の稼働管理
など、コールセンターの運営に関する業務を他メンバーと分担しながら行います。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 300万円 ～ 500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
マネジメント・リーダー経験（2年以上）
何事にも柔軟に対応出来る方
人とのコミュニケーションを取ることが得意な方
（丁寧な言葉遣いができ、お客様に寄り添う考え方ができる方）
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
- 事業内容
- 通信販売コンサルティング（単品通販支援）
・単品通販に特化したコンサルティング会社として、通信販売の立ち上げ・拡大・改善を支援しています。
・単品通販／単品EC（※DMGの登録商標）を対象に、事業計画策定や商品開発、メディア制作、システム選定、物流などのトータルサポートを提供。
CRM戦略支援とコールセンター運営
・多拠点（東京・大分・神戸など）でCRM特化型のコールセンターを自社運営。受注、問い合わせ対応のほか、リピート戦略の構築を支援します。
・CRM戦略の立案から実務推進まで一貫したパートナーとしてサポートを展開しています。
フルフィルメント支援
・データ入力、代金回収、出荷指示、物流管理など、通販事業における運営業務をワンストップで提供し、ECフルフィルメントを支援します。
研修／セミナー提供
・社内外向けに研修プログラム（新人～中間層）やオープンセミナーを実施。通販、CRM、マーケティングに関するノウハウを伝授しています。
EC代行／M&A／人材紹介
・大手ネットモールへの販売代行、Amazon運用代行に対応。東アジアへの越境EC支援も行なっています。
・EC通販業界向けのM&A仲介や人材紹介サービスも提供。「GAコスメティックス」など自社ブランド運営も実施。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ