カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【大阪】カスタマーサポート お問い合わせ対応《未経験歓迎!》/年休125日/年収300万~
K&K人材サービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【職務内容】
スポーツ用品や雑貨など幅広い商品を扱うECモール(Amazon、楽天、Yahoo!など)の運営業務全般をお任せします!
<具体的には>
Amazonや楽天など複数のECモールで商品をご購入されたお客様から、Web経由で寄せられる問い合わせに対応します。
納品に関する調整や、運送会社・自社倉庫スタッフとの連携もお任せします。
電話対応は基本的になく、主にメールやチャットなどのツールを使用!
いただいたご意見をもとに、商品の品質向上や業務の改善提案にも携わっていただきます!
幅広い業務経験を積みながら、EC業界の知識や事務スキルも身につきます!
【同社の魅力について】
・「他社がつくれないものをつくる」「注文されてから早くお届け」ことなど凡事徹底で、創業8年で急成長中です。
・Amazon/楽天/YAHOO等のECモールで現在9店舗展開しております。
・自社商品の開発から販売まで一気通貫で携わることができます。
【同社のビジョンについて】
・「私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。」をビジョンに世代を超えた価値観の融合を目指しています。
・同社ビジョンのもと、日本・中国・韓国など国際色豊かな職場環境が実現しております。
【同社について】
・「TOPFILM」という同社グループ会社のブランドのECサイト運営を行っております。
・また、「天瞳」というグループ会社と共に発送業務を行っており、様々なサプライヤーと協業しております。
・事業領域は、Amazonや楽天などでのネット通販が中心となります。
・自社での商品企画開発や、同社最大の強みである、海外に拡がる商品調達供給網を活かして、物流工程に至るまで一気通貫で行っております。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 300万円 ~ 400万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 《未経験大歓迎!》
正社員として活躍したい方や、プライベートも大切にしたい方に最適な環境です!
【歓迎条件】
・正社員として活躍されたい方
・商品の品質向上など、クオリティにこだわって仕事をしたい方
・プライベートとの両立を考えられている方
【入社後の流れ】
最初は先輩スタッフのサポートのもと、基本的な問い合わせ対応や業務フローを学びます。できる範囲を広げながら、自分のペースでステップアップ可能です
日々の業務で実際のお客様対応や社内連携に取り組む中で、商品知識やコミュニケーション力も自然と身につきます!
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- ECモール店舗運営
例)Amazon、楽天、ヤフーなどのECモールにおける店舗運営
インターネット通販
【主な取扱商品】産業用機器、スポーツ関連商品、アウトドア関連商品等
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ