その他職種
【大阪/梅田】【総合職】インサイドセールス※経験者歓迎 駅チカ 年間休日123日
リタ・マークス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
代表の右腕として、何もない状態からCS組織の基盤を創り上げるトップ人材の募集です。
単なるアポイント獲得型ではなく、マーケティングと連携しながら商談化～導入定着までを一気通貫で支援します。
現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。
本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、
事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、
顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する
「仕組みづくりのトップ人材」の募集です！
【ミッション・主な業務】
CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）：
顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。
既存顧客の離脱防止：
現在途絶えている顧客定期連絡を再開し、体制を整える。
VOC管理：
顧客の声を開発チームへ共有するフローの設計と運用。
インバウンド対応・初期提案：
問い合わせへの即応、プロダクトの価値訴求とPoC推進。
【具体的には】
・インサイドセールスの主な業務内容
Webサイト・資料請求・ウェビナーなどからの
問い合わせへの初動対応（原則24時間以内）
初回ヒアリングによる
顧客課題の整理・ニーズ把握
商談化できるかを判断し、SQL（有望商談）化
・初期提案・オンライン商談／デモ
オンラインでの商談実施
自社HR SaaS
顧客の課題に合わせた導入イメージの提案
・マーケティングとの協働（マーケ連携型）
マーケティングが作成した
事例資料・ホワイトペーパー・ウェビナー資料の活用
MA（HubSpot等）を使った
リードナーチャリング、スコアリング
ウェビナーの当日運営や、終了後のフォロー
・ 既存顧客フォロー・CS（カスタマーサクセス）連携
受注後、CSチームへの引き継ぎ
導入初期（オンボーディング）の定着を意識した情報共有
顧客状況に応じた継続フォロー・離脱防止
・データ分析・業務改善
MQL→SQL→受注までの
プロセス分析・ボトルネック把握
商談化率向上のための改善提案
ヒアリング項目や提案資料のブラッシュアップ
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 550万円 ～ 650万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件（MUST）】
SaaSでのインサイドセールス、またはカスタマーサクセスの経験3年以上
ドキュメント作成、業務フロー設計を自ら行った経験
整備されていない環境でも自走し、仕組みを作れる「0→1の実行力」
【歓迎要件（WANT）】
HR領域の業務知識（評価・エンゲージメント・採用）
MA/CRM（HubSpot等）の操作・運用経験
スタートアップ・少人数組織での就業経験
- 職種分類
- その他（教師、公務員など） ＞ その他職種
- 事業内容
- レジャーサービス業界を中心に、幅広い事業を展開している企業グループです。
アミューズメント・飲食・人材・ITといった複数の分野において、多角的な経営を行い、安定した事業基盤を構築しています。
アミューズメント事業では、パチンコ・スロットホールの店舗運営を主軸に、「Q-Bang!」「CUBA」などのブランドを展開しています。加えて、遊技台の回転数を植林本数に換算し、植林活動へ寄付を行う「植林ぱちんこ事業」など、SDGsを実践する独自性の高い取り組みを行っています。また、外国人旅行者向けのぱちんこ体験ツアーといったインバウンド施策にも注力し、業界と社会・環境の共存共栄を目指した新しいサービスを展開しています。
飲食事業においては、ジョナサン・エステート株式会社を中心に飲食店舗の運営を行っており、ドトールコーヒーショップ大阪駅前第一ビル店など、知名度の高いブランド店舗も手掛けています。
HR事業では、HRテック領域における複数のサービスを提供しています。グループ会社を通じて、人材プラットフォーム「Youlish」や、業務管理・マネジメントツール「みんなのマネージャ」を展開し、さらにスカイストーン株式会社による人材ソリューションも提供しています。
IT・SES事業では、株式会社AIフレンズが中心となり、技術者派遣（SES）やAI・ITを活用した業務効率化支援、システム開発事業を展開しています。企業の課題解決に直結する実務支援を強みとしています。
そのほか、グループ会社として株式会社地球のためになどを有し、SDGsや社会貢献を理念に掲げながら、多面的かつ持続可能な事業運営を行っている点も同社グループの大きな特徴です。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ