【業務内容】

保険に関する事務手続きやデータ入力、問い合わせ対応などを担当します。



具体的には…

・保険申込書・契約内容のチェック、社内システムへの入力

・住所・名義変更手続き

・補償内容変更等の各種手続き

・満期のご案内作成、発送

・お客様からの電話・窓口での問い合わせ対応

・関係部署への共有 など



日々の業務を通じて、「どうすればもっと分かりやすくご案内できるか」「どのようにフローを改善すれば、迅速な対応が行えるか」といった工夫をしていくポジションです。



ある1日の流れ…

09:00　出社・朝礼

09:30　前日分の申込書チェック・システム入力

11:00　お客様からの問合せ対応・営業からの依頼対応

13:00　営業職とのペアミーティング

13:30　事務担当者間のミーティング

14:00　申込書チェック・関係部署への連携

16:00　翌日の業務準備・未処理案件の整理

17:00　退社



【入社後の流れ】～研修やOJTを通じて未経験からでも安心スタート～

入社後は研修でTNP way・保険の基礎・事務フローを学んでいただき、その後現場に配属となります。

まずは簡単なデータ入力や書類チェックからスタートし、徐々に難易度の高い業務をお願いしていきます。

はじめは先輩社員の指導のもと丁寧なOJTを行いますので、経験がない方もご安心ください



【こんなスキル・経験が得られます】

損害保険・生命保険の幅広い知識と経験

顧客対応のプロフェッショナルとしてのスキル

コンプライアンスや法令に沿った正確な事務処理能力

営業・お客様・本社・保険会社本体をつなぐ調整力

一社化・第2創業期の中で新しい体制づくりに関わる経験



【同社について】

東京海上日動火災保険株式会社100％出資の直営保険代理店として全国に拠点を持つ同社。

現在9社に分かれているグループ会社を1社化し、第2創業期を迎えます。

新たなステージを迎えるにあたり更なる体制強化のため、今回は営業メンバーとともにお客様に安心をお届けするオフィスメンバーを募集します。

【変更の範囲】
無し