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1回面接【神戸】 未経験OK 月残業時間20時間以下 電話対応の事務員
医療法人徳洲会神戸徳洲会病院 [人材紹介求人]
- 正社員
- 兵庫県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
職務内容(電話対応事務)
具体的には
病院代表電話および各種問い合わせの電話対応
患者さま・ご家族からの問い合わせ対応
受診・診療科案内
予約に関する問い合わせ
入院・面会に関する案内 など
用件内容の聞き取りおよび、適切な部署・担当者への取り次ぎ
緊急性の判断を含む一次対応(マニュアルに沿った対応)
医師・看護師・院内各部署との連携、情報共有
問い合わせ内容の記録・管理
院内放送や内線対応などの付随業務
電話対応に関する業務改善やマニュアル整備への協力
仕事の特徴(求人票向け補足)
病院の「窓口」として患者さま対応を担う重要なポジション
専門的な判断は行わず、決められたフローに沿って対応
医療知識は入職後に段階的に習得可能
チームで連携しながら業務を進める環境
【この仕事の魅力・やりがい】
徳洲会グループの理念「24時間365日、患者さまを断らない医療」を支える中核業務
電話受付部門や院内各部署と密に連携し、病院全体の受け入れ体制づくりに関われる
事務長・院長に業務や判断が集中しがちな課題を、チームで分担し支える役割
事務職も「指示待ち」ではなく、病院運営の一員として主体的に動ける環境
総務・購買など幅広い業務に触れながら、医療機関の運営ノウハウを身につけられる
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 230万円 ~ 250万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
事務職としての実務経験(業界不問)
基本的なPC操作スキル(Word:文書作成・資料作成・Excel:データ入力、表作成、簡単な関数操作)
電話・来客対応などの対人業務経験
複数の業務を同時に進めた経験
社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
正確性と守秘意識をもって業務に取り組んだ経験
【歓迎】
病院・クリニック等の医療機関での勤務経験
総務・人事・労務・庶務いずれかの実務経験
勤怠管理、労務手続き、書類管理の経験
備品・物品・施設管理に関わる業務経験
行政機関や外部業者との折衝・対応経験
業務改善やマニュアル作成に携わった経験
【求める人物像】
病院運営を支える立場として、責任感を持って業務に取り組める方
患者さま・職員双方に配慮した対応ができる方
幅広い業務に前向きに取り組み、積極的に学べる方
チームワークを大切にできる方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 受付
- 事業内容
- 当院は医療法人徳洲会グループに属する地域中核病院として、急性期から慢性期、在宅医療まで切れ目のない医療・介護サービスを提供しています。標榜診療科は、内科・消化器内科・心臓血管内科・呼吸器内科・外科・心臓血管外科・整形外科・脳神経外科・小児科・皮膚科・泌尿器科・産婦人科・眼科・リハビリテーション科・放射線科・救急科・麻酔科など多岐にわたり、幅広い診療ニーズに対応しています。
また、デバイス外来、肝臓外来、糖尿病外来、睡眠時無呼吸症候群外来、禁煙外来、腎臓外来、てんかん外来、膠原病・リウマチ外来などの専門外来を設置し、専門性の高い医療提供体制を構築しています。
病床数は309床(一般病棟230床、地域包括ケア病棟40床、医療療養型病棟39床)を有し、10:1看護基準を維持。二次救急医療機関として、地域の救急医療を支えています。
さらに、訪問看護ステーションおよび居宅介護支援事業所を併設し、垂水区・須磨区・西区・明石市の一部エリアにおいて在宅医療・介護サービスを展開。医療・福祉・地域資源と連携し、「生活の質を確保し、尊厳を守り、安心して生活できる支援」を重視した包括的なケアを実践しています。
主な事業内容は、急性期医療、慢性期医療、救急医療、専門外来診療、リハビリテーション、在宅医療、訪問看護、居宅介護支援、健康診断・人間ドック等で、地域密着型の病院運営を行っています。今後は産科・小児科のさらなる強化や新病院移転計画を通じて、診療機能の拡充を予定しています。
各種指定・認定医療機関(救急医療機関告示、結核指定医療機関、臨床研修病院、身体障がい者福祉法指定医療機関 等)としての役割も担い、教育・研修体制や医療安全、感染対策、倫理・ハラスメント対応などの職員教育にも力を入れています。
徳洲会グループ内の関連病院・施設との連携により、転院支援や地域医療ネットワークの要としての機能を果たしながら、患者様とご家族に寄り添った医療・介護サービスを提供しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ