1回面接【神戸】 未経験OK 月残業時間20時間以下 電話対応の事務員

医療法人徳洲会神戸徳洲会病院

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電話面談も可能

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1回面接【神戸】 未経験OK 月残業時間20時間以下 電話対応の事務員

医療法人徳洲会神戸徳洲会病院 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 兵庫県

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

職務内容(電話対応事務)

具体的には

病院代表電話および各種問い合わせの電話対応

患者さま・ご家族からの問い合わせ対応

受診・診療科案内

予約に関する問い合わせ

入院・面会に関する案内 など

用件内容の聞き取りおよび、適切な部署・担当者への取り次ぎ

緊急性の判断を含む一次対応(マニュアルに沿った対応)

医師・看護師・院内各部署との連携、情報共有

問い合わせ内容の記録・管理

院内放送や内線対応などの付随業務

電話対応に関する業務改善やマニュアル整備への協力



仕事の特徴(求人票向け補足)

病院の「窓口」として患者さま対応を担う重要なポジション

専門的な判断は行わず、決められたフローに沿って対応

医療知識は入職後に段階的に習得可能

チームで連携しながら業務を進める環境



【この仕事の魅力・やりがい】

徳洲会グループの理念「24時間365日、患者さまを断らない医療」を支える中核業務

電話受付部門や院内各部署と密に連携し、病院全体の受け入れ体制づくりに関われる

事務長・院長に業務や判断が集中しがちな課題を、チームで分担し支える役割

事務職も「指示待ち」ではなく、病院運営の一員として主体的に動ける環境

総務・購買など幅広い業務に触れながら、医療機関の運営ノウハウを身につけられる

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 230万円 ~ 250万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】

事務職としての実務経験(業界不問)

基本的なPC操作スキル(Word:文書作成・資料作成・Excel:データ入力、表作成、簡単な関数操作)

電話・来客対応などの対人業務経験

複数の業務を同時に進めた経験

社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力

正確性と守秘意識をもって業務に取り組んだ経験



【歓迎】

病院・クリニック等の医療機関での勤務経験

総務・人事・労務・庶務いずれかの実務経験

勤怠管理、労務手続き、書類管理の経験

備品・物品・施設管理に関わる業務経験

行政機関や外部業者との折衝・対応経験

業務改善やマニュアル作成に携わった経験



【求める人物像】

病院運営を支える立場として、責任感を持って業務に取り組める方

患者さま・職員双方に配慮した対応ができる方

幅広い業務に前向きに取り組み、積極的に学べる方

チームワークを大切にできる方
職種分類
営業、事務、企画系 > 受付
事業内容
当院は医療法人徳洲会グループに属する地域中核病院として、急性期から慢性期、在宅医療まで切れ目のない医療・介護サービスを提供しています。標榜診療科は、内科・消化器内科・心臓血管内科・呼吸器内科・外科・心臓血管外科・整形外科・脳神経外科・小児科・皮膚科・泌尿器科・産婦人科・眼科・リハビリテーション科・放射線科・救急科・麻酔科など多岐にわたり、幅広い診療ニーズに対応しています。

また、デバイス外来、肝臓外来、糖尿病外来、睡眠時無呼吸症候群外来、禁煙外来、腎臓外来、てんかん外来、膠原病・リウマチ外来などの専門外来を設置し、専門性の高い医療提供体制を構築しています。

病床数は309床(一般病棟230床、地域包括ケア病棟40床、医療療養型病棟39床)を有し、10:1看護基準を維持。二次救急医療機関として、地域の救急医療を支えています。

さらに、訪問看護ステーションおよび居宅介護支援事業所を併設し、垂水区・須磨区・西区・明石市の一部エリアにおいて在宅医療・介護サービスを展開。医療・福祉・地域資源と連携し、「生活の質を確保し、尊厳を守り、安心して生活できる支援」を重視した包括的なケアを実践しています。

主な事業内容は、急性期医療、慢性期医療、救急医療、専門外来診療、リハビリテーション、在宅医療、訪問看護、居宅介護支援、健康診断・人間ドック等で、地域密着型の病院運営を行っています。今後は産科・小児科のさらなる強化や新病院移転計画を通じて、診療機能の拡充を予定しています。

各種指定・認定医療機関(救急医療機関告示、結核指定医療機関、臨床研修病院、身体障がい者福祉法指定医療機関 等)としての役割も担い、教育・研修体制や医療安全、感染対策、倫理・ハラスメント対応などの職員教育にも力を入れています。

徳洲会グループ内の関連病院・施設との連携により、転院支援や地域医療ネットワークの要としての機能を果たしながら、患者様とご家族に寄り添った医療・介護サービスを提供しています。
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
電話面談も可能

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