テクニカルサポート、ヘルプデスク
パートナーサクセス
JAPAN AI株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/26 更新日:2026/08/26
仕事内容
パートナー経由で受注した顧客の成功を支援しながら、パートナー企業との協業を強化する、新設ポジションです。
パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援
・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・技術的な問い合わせ対応(生成AIサービス特有のテクニカルサポート)
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
パートナー企業への提言・支援
・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施
・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化
パートナーサクセスの仕組み構築(0→1)
・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計
・パートナー向けマニュアル・資料の作成
・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定
・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案(求人ID:444131)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 700万円 ~ 1000万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 勤務地
- 新宿区西新宿
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 以下いずれかのご経験がある方
・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験(2年以上)
・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験(2年以上)
【歓迎】
・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験
・新規事業・仕組み構築への意欲・経験(0→1で組織・プロセスを創った経験)
・スタートアップ・ベンチャー経験
・カスタマーサクセス経験(特にエクスパンションのご経験)
・生成AIツールの業務利用経験(若手であればキャッチアップ可能なため、必須ではない)
・技術的なバックグラウンド(SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験)
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 事業内容
- 人工知能の研究開発、人工知能に関するコンサルティングサービス
2023年4月に設立され、「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というPurposeを掲げ、
日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。
高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。
代表も力を入れており、今後ビジネスを急拡大させていく計画です。
- 会社特徴
- 同社は、最先端のAI技術を活用した革新的なプロダクトで急成長を遂げている企業です。
特に、自然言語処理や機械学習を駆使したソリューションは、多くの業界で高く評価され、国内外でシェアを拡大しています。
AI市場は今後10年間で年平均成長率約40%を予測され、JAPANAIはその成長を牽引する一翼を担っています。
技術力の高さと市場ニーズの拡大により、同社は今後さらに進化し、グローバルな競争力を持つ企業へと成長を続けます。
また、社員には柔軟な働き方や成長支援の機会が豊富で、AI領域でのキャリアアップを実現できる環境が整っています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
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各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
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