プロジェクトマネージャー（web系）

【取締役直轄】次世代BPO構築プロジェクトマネージャー(BPR/AX推進)

SALES ROBOTICS株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/08/24 更新日:2026/08/25

仕事内容

当ポジションは、労働集約型からテクノロジーを活用した次世代型BPOへの転換期において、
取締役直轄で業務プロセスの再構築（BPR）から導入・定着までを一気通貫で主導する役割を担います。
既存のBPOビジネスからの脱却を図り、AIなどのテクノロジーを実装した次世代型BPOモデルの構築・納
品を主導します。
クライアントの現行業務のヒアリングから、新しい業務プロセスの設計、社内エンジニアとの連携、
現場への導入・定着、そして運用改善までを担当します。
自社の業務だけでなく、BPOで支援する様々な業界のクライアント業務にも携わり、
テクノロジーと人間の力を融合させてBPOビジネスの新しい当たり前を創造します。

【具体的には】
・既存のBPOビジネス(人海戦術)からの脱却を図るため、
顧客の業務プロセスを根本から再構築(BPR) し、
AIなどのテクノロジーを実装した次世代型BPOモデルの構築・納品を主導
・取締役直轄のポジションとして、エンジニアチームと連携し、
現場へのデリバリー(導入・定着)に責任を持つ
・マルチコンタクトセンター運営事業および次世代AX型BPOの新規構築
・クライアントの現行業務(As-Is)のヒアリング、業務フローの可視化、課題抽出
・ AI/自動化システム導入を前提とした新しい業務プロセス(ToBe)の設計と要件定義
・社内エンジニア(CTO配下)と連携した、システム要件のすり合わせと開発進行管理(求人ID：469473)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 800万円～ 1000万円

勤務時間: 09:00〜18:00

休日・休暇: 完全週休2日制：原則土・日・祝日（月に2回前後休日出勤の可能性有）　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

勤務地: 中央区日本橋兜町5-1　兜町第1平和ビル 2階

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 【必須】
・中堅大手SIer、ITコンサル、または事業会社でのシステム導入・業務改善(要件定義~導入)のPM経験 3年以上
・2次請け、3次請けのSIer ・現状の複雑な業務プロセスを可視化し、システム要件(エンジニアがわかる形)に落とし込めるスキル
・ステークホルダー(顧客、エンジニア、現場オペレーター)間の利害対立を調整し、プロジェクトを前に
進めた経験
【歓迎】
・コールセンターシステム(CRM、CTI、Genesys、Salesforceなど)の導入・運用経験
・AIチャットボット、ボイスボットなどのテクノロジー実装経験
・BPR(業務プロセス・リエンジニアリング)の主導経験

職種分類: 技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞プロジェクトマネジャー（Web・オープン系）
技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞アプリケーション設計（Web・オープン系）

求人のポイント: 上流工程メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎

事業内容: SALES ROBOTICSは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルとして、
多様な顧客接点業務を支援しています。
コールセンター運営からオンライン顧客対応、営業チャット
テレマーケティング、多言語メール対応、採用代行まで、幅広い業務を高品質かつ効率的に代行。
同業界での経験をお持ちの方であれば、事業戦略の中核を担う業務に集中できる環境をクライアントへ提供し、
コスト削減と事業成長に貢献する当社の役割にご興味いただけるでしょう。
あなたの経験とスキルを活かし、クライアントのビジネスを加速させる新たな挑戦をしませんか。

・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供
・インサイドセールス運用支援、インサイドセールス立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業
・マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業
・カスタマーサクセス支援事業

会社特徴: 【ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する】
様々なテクノロジーが日々研究され、日々新しいサービスが生み出されていきます。
革新的なサービスが世の中に広がり、私たちの生活をより豊かに便利にし、私たちは未来に新たな希望を抱くことができます。
しかし、革新的なサービスであっても世の中に広げるためには「マーケティング＆セールス」が不可欠です。

少子高齢化により労働人口減少が加速する日本のマーケティング＆セールス領域は、人材の確保が難しくなってきたことに加え、多様な働き方の普及に伴い人材の流動性も上がり、これまでのスタイルから大きく変革をしなければならない局面をむかえました。

SALES ROBOTICSは、「テクノロジー」×「データ」×「ナレッジ」を活用することで、
経験と勘と気合が主流であった法人営業現場をスマートにすることに、
同じく、経験と個人のホスピタリティによって支えられてきたカスタマーサポートの現場を、
最高のコンシェルジュサービスに昇華させることに挑戦しています。

待遇・福利厚生: 通勤手当　資格取得報奨金制度（最大20万円補助）、昼食代補助制度（オフィス出社時に限る）、リモートワーク時の環境整備補助制度
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: リモート可

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。