【フレックス】AIエージェント導入コンサルタント(将来的なFDEキャリア形成...

vottia株式会社

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システムコンサルタント

【フレックス】AIエージェント導入コンサルタント(将来的なFDEキャリア形成 )

vottia株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/13 更新日:2026/08/14

仕事内容

プロダクトチームと連携しながら、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務に定着させ、効果や適用範囲をグロースしていくポジションです。プロジェクトの進行管理だけでではなく、顧客の業務フローに深く入り込み、実際に手を動かしながら、AIエージェントの設計・実装に関与していただきます。

【具体的には】
大手企業向けの導入プロジェクトを複数担当いただきます。ご経験によってチームのマネジメントを担当いただきます。

・コンタクトセンター業務フローのヒアリング・可視化・再設計
・AIエージェント実装に向けたフロー整備(会話フロー・エスカレーション設計など)
・AIエージェントの実装(プロンプト記述、システム・データ連携、有人とのエスカレーション設計等)
・KPI分析やVOCログの分析を中心とした導入後の運用サポート
・利用範囲・対応領域の拡大提案(アップセル・活用拡大)
・社内外ステークホルダー(顧客・パートナー・プロダクトチーム)との調整
・導入現場で得た知見のプロダクトチームへのフィードバック

【身につくこと・キャリアパス】
・顧客の業務理解からAI実装まで一貫して手掛けることで、技術がわかるコンサルタントとしての専門性
・生成AI・LLMを実業務に適用する実践知
・顧客現場に深く入り込みAIで課題解決するForward Deployed Engineer(FDE)的な働き方
・将来的なプロジェクトマネジメント/プロダクトマネジメントへのキャリアパス(求人ID:471059)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 800万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
勤務地
品川区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・SIer / BPO企業/コンサルファームでのプロジェクト管理の実務経験(3年以上)
・論理的思考力と、業務フローを構造的に理解・整理する力
・顧客・社内関係者と信頼関係を築けるコミュニケーション力
・新しい技術やツールに対する学習意欲(生成AI・プロンプティングは入社後習得でも可)
【歓迎】
・LLMや生成AIの活用スキル
・コンタクトセンター / BPO業界の知見
・プロジェクトマネジメント資格(PMP、スクラムマスターなど)
・スタートアップや新設組織での柔軟な働き方・意思決定経験
・将来的にForward Deployed Engineer(FDE)のように、技術と現場をつなぐキャリアを志向する方
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > セキュリティコンサルタント
求人のポイント
上流工程メイン/最新技術に明るい/SIer出身の方歓迎/マネジメント経験歓迎
事業内容
AIエージェントプラットフォームの開発、導入、運用
AIエージェントプラットフォームを構築する新会社、vottiaを設立しました。
同社では、AIエージェント技術を活用し、コンタクトセンターの自動化を次のステージに進めるプラットフォームを構築しています。単純な問い合わせの自動化ではなく、ヒトと同レベルの複雑な問題解決を現場に蓄積されたノウハウとAIを融合して実現します。
会社特徴
コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社と、国内トップシェアを持つグローバルBPOベンダーのトランスコスモス株式会社がコンタクトセンター向けのAIエージェントプラットフォームを提供する「vottia株式会社(以下「新会社」、読み方:ボッティア)を設立いたしました。新会社ではAIによる顧客体験の革新に取り組み、消費者と企業のコミュニケーション接点の変革を実現します。

ミッション:
ヒトとAIの協奏で未来の顧客体験を生み出す

特徴(TOPICS):
従来のボットではナレッジ(FAQ)しか回答できないため、自動化できる範囲は限定的でした。
vottiaでは、進化するAIを活用し、複雑な問い合わせを解析し、システム手続きも自動実行できるAIエージェントを構築するためのプラットフォームを提供します。
これにより、コンタクトセンターのフロント対応を100%自動化することを目指します。
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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