【大分】コンタクトセンターマネージャー
年間休日121日/コンタクトセンターの管理者/福利厚生
トランスコスモス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 大分県
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、
迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。
【職務詳細】
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う
マネジメントのご経験を活かせるポジションです!
※将来的には、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。
可能な方、ご応募下さい。
※配属先により平日休みのシフト制での勤務になる可能性があります。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 430万円 ~ 580万円
年収:430万~580万円
月給制:月額313000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜17:50
勤務時間:9時00分~17時50分
※配属先により異なります
休憩時間:60分
残業:有
- 休日・休暇
- 【年間休日121日】完全週休2日制(配属先によるシフト制)、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)
- 勤務地
- 大分県大分市中央町1-1-3朝日生命大分ビル
日豊本線「大分」駅より徒歩3分
【変更の範囲】
会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・マネジメント経験をお持ちの方
・店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方
※CC業界経験やマネジメント人数は不問です!
【尚可】
・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験
・PCの基本操作スキル(Excel、Word、PowerPointなど)
【魅力ポイント】
・多様なキャリアプランを準備
スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。
・フォロー体制、評価制度が充実!
上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
その他(教師、公務員など) > その他職種
- 選考フロー
- 書類選考→面接(1~2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
- フィットする人物像
- ・主体的に行動できる方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、コンタクトセンターアウトソーシングを中心としたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業において、国内トップクラスの実績と規模を誇るリーディングカンパニーです。クライアント企業の顧客接点における課題を解決するため、最先端のテクノロジーと高度なオペレーションスキルを融合させたサービスを提供しています。
本求人の配属先となるCXスクエアおおいたは、「マルチコンタクトコミュ二ケーション」をサポートする次世代型デジタルコミュニケーションセンターです。電話によるリアルなコミュニケーションサービスに加えて、LINEやチャット等のデジタルチャネルで、お客様のお問い合わせにお応えする、デジタルコミュニケーションサービスを提供します。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(上限月5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
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大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)