【東京:リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア
【リモート可能】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です!
株式会社ソリトンシステムズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/02
仕事内容
【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。
【職務詳細】
・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。
【ポジションの魅力】
1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。
自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。
社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 650万円
年収:450万~900万程度
月給制:月額290330円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(2月・7月)
昇給:年1回(1月)
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
9時00分~17時30分
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土曜・日曜・祝日)、年次有給休暇(入社月に応じて0日~10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与)、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等)、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 勤務地
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿 2-4-3
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 4ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(4ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
下記全てのご経験
・製品、サービスの技術サポート経験(但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可)
・Microsoft 365(Microsoft Entra ID)、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験
【尚可】
・SAML IdPの知識、環境構築経験
・PKI、デジタル証明書の知識
・ネットワーク認証(Wi-FiVPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
・Active Directoryの構築経験
・スマートデバイス(Android/iOS)、mac OSの運用・構築経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
- フィットする人物像
- ・協調性を持ち高いパフォーマンスを発揮し、後進を育てることにも興味が持てる方
・待ちの姿勢でなく、自ら積極的に動く事が出来る方
- 転職コンシェルジュからのコメント
- ITセキュリティ&クラウド、映像コミュニケーション、エコ・デバイスの3事業を展開する独立系ITメーカーです。情報漏洩対策やサイバーセキュリティ、ネットワーク構築支援を提供し、リアルタイム中継システムや半導体デバイスの開発も行っています。
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中途採用比率:2021年度:51%/2022年度:76%/2023年度:74%
完全週休2日制/年間休日120日+(年末年始休暇5日、夏季休暇5日)
- サービス・特徴
- 【代表的なネットワーク製品は、この二つ。】
『NetAttest EPS』:RADIUS市場シェアトップクラス/『NetAttest D3』:DHCP市場シェアトップクラス
「GIGAスクール構想」において、校内ネットワークやWi-Fi無線接続を実現・管理する『NetAttest EPS』や『NetAttest D3』はほぼ標準品で、大きな占有率を持ちます。有害サイトへのアクセスを防止する『Soliton DNS Guard』も、全国の多くの地域で採用・導入されています。
今後は、遠隔/非接触を前提とした新しい働き方をテクノロジーで支援していきます。ベストセラー『NetAttest』シリーズやテレワーク関連の商材に加え、“認証”を一元管理するクラウドサービス『Soliton OneGate』等の販売に注力。同時に、既存製品のサービス化も進めていく予定です。
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤手当(会社社規定による)、退職金(確定拠出年金制度採用)、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設)
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社ソリトンシステムズ
- 所在地
- 東京都新宿区新宿2丁目4番3号
- 設立
- 1979年3月
- 業種
- 情報・通信
- 資本金
- 1,326,000,000円
- 代表者
- 代表取締役社長 鎌田理
- 株式情報
- 3040(東証プライム)
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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