【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）
転勤なし／年間休日120日／大手取引多数／安定した経営基盤
株式会社エプコ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 石川県
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/14
仕事内容
同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。
例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など
お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。
業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。
＜メインとなるお仕事＞
・お客さまとの電話対応 ／ ・取引先とやり取り
・新規業務チームの立ち上げ 等
オフィス内には4～5チームに分かれており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年～１年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。
＜金沢オフィスについて＞
2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 340万円 ～ 460万円
年収：340万～460万円
月給制：月額240000円～
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当33,000円～／20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：207,000円～）
- 勤務時間
- 08:00〜20:00
勤務時間：8：00-20：00の間で実働8時間勤務のシフト制 （勤務時間の希望あれば応相談）
休憩時間：60分
残業：20時間／月
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上／完全週休2日制（土日含むシフト制）／有給休暇（入社直後3日、入社半年後経過時点10日）／年末年始、GW、夏季休暇あり（シフト制）／産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇
- 勤務地
- 石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階
北陸鉄道本線「金沢」駅より徒歩8分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月 条件に変動なし）
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・コールセンター業務経験者
・リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方（業界不問）
・PCの基本操作 ※ExcelやPowerPointを使用しての資料作成
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接→適正検査（性格）+最終面接→内定・入社
- フィットする人物像
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- サービス詳細・特徴
- 2012年オリックス社とNEC社と提携して「ONEエネルギー株式会社」を2014年1月、パナソニック社と提携して「パナソニック・エプコエナジーサービス株式会社」を設立しました。日本でも成長戦略の1つとして位置づけられるクリーンエネルギーのスマート化のため、同社が担うシステム開発領域には大きな期待が寄せられています。
【電力小売事業コンサルティング】
電力小売市場に新規参入される企業様、自治体様向けに事業の計画立案から法人設立までの一連のコンサルティングを提供します。また、主に低圧需要家に向けた事業運営に必要な電源調達支援、電力サービス企画の立案、電気料金プランの策定、経営分析などをサポートします。
【省エネ提案サービス】
“もっと省エネしたい”お客様への省エネ提案をエプコがトータルにサポート。事業者様とお客様との絆強化につながるサービスを提供します。
- 待遇・福利厚生
- 産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇／慶弔見舞金制度／持株会制度（奨励金あり）／eラーニング制度／1時間単位での有給休暇利用可／
資格取得支援（一時金支給）／部活動制度／社内公募制度／お茶・コーヒーなどのフリードリンクやオフィスコンビニ
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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