主要事業を現場から支え、早期に仕組みを創るリーダーへ!

株式会社カーネクスト

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電話面談も可能

【大阪】カスタマーサポート

主要事業を現場から支え、早期に仕組みを創るリーダーへ!

株式会社カーネクスト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

【職務概要】
同社が展開するWebプラットフォーム「カーネクスト」におけるカスタマーサポート業務を担当します。まずは現場の業務フローや事業について理解を深めていただき、ゆくゆくは業務プロセスの簡略化やフロー設計の見直しなど、ユーザー体験向上に向けた取り組み全体をリードいただきます。

【職務詳細】
・サービスに関するお問い合わせ対応(ユーザー(toC)や取引先(toB)からの問い合わせ対応)
・ご成約後のアフターフォロー
・現行フローの課題洗い出し、業務プロセスの簡略化、フロー設計の見直し
・顧客満足度向上施策の立案、実行
・ボトルネックの解消、オペレーションの構築および改善

【ポジションの魅力】
・決められた業務フローを担うだけではなく、将来的には急成長中の「カーネクスト」事業全体を俯瞰し、オペレーションの構築・改善まで担うことができます。
・主力事業を現場から支えながら、サービス品質の向上や事業の成長を自ら推進していく実感を得られるポジションです。
・入社1年後には組織・業務領域を率いるリーダー、3年後にはマネージャーとして組織を牽引いただく圧倒的な環境が用意されています。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 600万円

年収:500万~600万円
月給制:月額355000円~
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当85,000円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:270,000円~)
勤務時間
08:00〜19:00
勤務時間:8:00~22:00(実働8時間)(シフト制)※シフト例:9時~18時、10時~19時、等
休憩時間:60分
残業:30~40時間/月
休日・休暇
【年間休日120日以上】シフト制(週休2日制/月8日以上※休日日数は1ヶ月にある土日祝と同日数分を付与)、慶弔休暇、Birthday休暇、産前産後休暇・育児休暇
勤務地
大阪府大阪市北区大深町3番1号グランフロント大阪タワーB 18階
JR各線「大阪」駅から徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅から徒歩3分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・大手企業等での就業経験
・質の高いビジネス基礎力(論理的思考、緻密さ、スピード)

【尚可】
・対人折衝業務の経験
・調整業務の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
営業、事務、企画系 > 総務
選考フロー
書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
フィットする人物像
・目的意識を持ち、常に自身のやり方をアップデートしながら仕事に取り組める方
・自身の業務領域以外にも関心を持ち、関係部署と円滑にコミュニケーションしながら協業できる方
サービス詳細・特徴
【PRODUCTについて】 『忍者CODE』…Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。業界最安クラスの受講費用にもかかわらず、400本以上の学習動画や1対1のチャットサポートなど挫折させない仕組みを構築。 『M&A-WEB』…Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。「ネット完結で手間なく・スピーディー、なのに安心」を実感してもらえるサービス。 ネット完結型インターネット中古車買取サービス『カーネクスト』…自動車関連メディアとして廃車買取のパイオニア的存在。廃車・車検切れとなった車両から自然災害によって被害を受けた車両等、ユーザー様の悩みや不安を解決するサービス。
【今後の事業戦略】プログラミング学習領域を中心に新規事業にも注力していき、業界や商材の垣根を超えて新サービス・新事業を生み出していくことを目標としています。
待遇・福利厚生
住宅手当(社内規定あり/オフィス近隣で月5000円~10000円を支給)、役職手当、社員総会、社内フリードリンク、ウォーターサーバー、私服勤務OK(ネイルや髪色も自由)、コミュニケーション促進制度(ランチ・飲み会費用負担/月3500円)

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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