【東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア
上場グループの子会社/フルフレックス/リモート勤務可能/先端技術に携われる
株式会社テリロジー [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
大企業や公共機関などのお客様向けに導入した、同社製品(主にネットワークおよびセキュリティ領域)に対する保守サポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・ユーザーサポート
製品の仕様や設定に関する技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティングと連携
原因調査、海外メーカーへのエスカレーション対応
・ナレッジ作成
よくある質問のサポートサイトへの記事化
・保守部材整備(ハードウェア製品の場合)
入荷時の動作確認、交換用機器のキッティング
・営業支援
資料作成、顧客対応
【備考】
・スキルに応じ、将来的にプリセールス等への業務範囲の再検討も可能です。
・ご経験・ご志向を踏まえ、ネットワーク領域またはセキュリティ領域を中心に担当いただきます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 480万円 ~ 650万円
年収:480万~650万円
月給制:月額275000円~
賞与:年2回(7月、12月)(2024年度実績:平均3.3カ月分)
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム無し)※標準的な労働時間:9:00~17:30
休憩時間:60分
残業:平均20時間程度/月
- 休日・休暇
- 【年間休日126日】完全週休二日制(土・日・祝)、年末年始休暇(7日)、アニバーサリー休暇1日(入社2年目より)、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社4か月目に最大14日付与(入社月により変動有))、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 等
- 勤務地
- 東京都千代田区神田神保町1-1-1 フロントプレイス神田神保町6F
東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町」駅から徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
1.以下いずれかの業務経験が1年以上あること
ネットワーク構築の経験
サーバー構築の経験
セキュリティに関連する業務の経験
2.TCP/IPなどネットワークに関する基本的な知識
【尚可】
・セキュリティ機器やネットワーク機器の保守サポート・構築経験
・Firewall/UTM/IPS/IDS/NDRの保守サポート・構築経験
・Ciscoなどのネットワーク機器の設計、構築、運用経験
・IPS/IDS/NDRの運用経験、障害の一次切り分け・エスカレーションの経験
・Linux、Windows Serverの保守サポート・構築経験
・Linux、Windows Server、VMware ESXi、Hyper-Vのシステム運用、構築経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > アプリケーション設計(Web・オープン系)
- 選考フロー
- 書類選考→面接・テスト→役員面接→社長面接→内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 現在、サイバー攻撃の対象は日々のビジネスから企業経営の根幹に、さらに企業から国家へと移りつつあります。
同社はスレットインテリジェンスサービスなどによりこうした課題にいち早く対応。東京オリンピック・パラリンピックおよび大阪万博においても、国家事業をネットワークセキュリティの面から支え、さらに、急増する訪日外国人に対するコミュニケーション課題や働き方改革への対応など、現代日本が直面する課題にも取り組んでいます。
情報ネットワークというテーマは不変。同社はその発展に合わせ、より大きく、複雑で、難易度の高い最先端課題に取り組み、進化を続けていきます。
- 待遇・福利厚生
- 資格取得奨励金制度(最大10万円)/e-Learning受講制度/社員持株会制度(奨励金20%支給)/確定拠出年金制度/有休積立制度/財形貯蓄制度/健康保険組合契約保養所/スポーツクラブ利用補助/永年勤続表彰制度(10年、20年、30年)/通勤手当(全額支給)/出張手当/リモート手当(2000円)
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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