コールオペレーター
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大和ライフネクスト株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せいたします。
【職務詳細】
・電話受付
お客様からの問い合わせの対応(トラブル等の状況確認)
・監視業務
マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配
社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成
トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
※自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 377万円 ~ 500万円
年収:377万~500万円
月給制:月額255000円~
賞与:年2回
昇給:年2回(4月・10月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 08:30〜10:00
勤務時間:8時30分~18時00分(休憩60分・実働8.5時間)
17時00分~翌10時00分(休憩30分・仮眠3時間・実働13.5時間)
休憩時間:30~60分
残業:あり
- 休日・休暇
- シフト制(月に8日~10日お休み)、有給休暇
- 勤務地
- 東京都港区赤坂5-1-33
千代田線「赤坂」駅より徒歩3分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月 )
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・PCスキル
【尚可】
・接客もしくは折衝経験
・コールセンターでの就業経験(2年以上)
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
その他(教師、公務員など) > その他職種
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→SPI→最終面接→オファー面談・健康診断→内定
※面接・面談方法(ZOOMもしくは対面実施)については都度日程調整のご案内をします。
- フィットする人物像
- 多様な問い合わせに対し落ち着いた応対ができる方
最後まで責任を持って業務にあたれる方
客観的思考で問題解決に努められる方
- サービス詳細・特徴
- 経営理念【Quality with Empathy】
大和ライフネクストは、お客様の生活に一番近い存在として、「エンパシー溢れるサービスで皆様の満足を最大限に高めたい」、「高品質な建物修繕・設備メンテナンスで資産価値を向上し、皆様の一生涯 にわたり貢献していきたい」
そんな決意を込めたスローガン「Quality with Empathy」を掲げ、お客様のご期待を超える「感動価値」の提供に努めています。
※Empathyとはお客様への感情移入、お客様への共感、お客様感情の完全な理解を意味します。
- 待遇・福利厚生
- 交通費規定内支給、定期健康診断(年1回)、財形貯蓄、大和ハウスグループ社員割引、資格取得支援
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
大和ライフネクスト株式会社
- URL
- https://www.daiwalifenext.co.jp/
- 所在地
- 東京都港区赤坂5丁目1番33号
- 設立
- 1970年8月
- 業種
- 不動産業
- 代表者
- 代表取締役 齋藤 栄司
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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