NTTグループの強固な基盤で、CX・NPS領域の専門性を活かし事業をリード

NTTドコモビジネスX株式会社

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【東京:リモート】CXリサーチャー(チームリーダー)

NTTグループの強固な基盤で、CX・NPS領域の専門性を活かし事業をリード

NTTドコモビジネスX株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

【職務概要】
CXやNPS(顧客ロイヤルティ)に強みを持つ同社において、デジタル領域でのソリューションと協業し、プロジェクトマネジメントを行うリサーチャーとしてリサーチ事業を牽引します。

【職務詳細】
・ネットリサーチサービス「NTTコム リサーチ」の調査企画、設計、レポート作成
・調査案件に関わる画面作成やデータ納品の品質管理および納期管理
・営業部門と連携した顧客案件のプロジェクトマネジメント全般
・リサーチ事業成長に向けた新たなサービスメニューの企画・提供

【魅力】
・10年以上の実績と信頼を誇るNTTグループの強固な顧客基盤のもと、CRMリサーチ分野の深い専門性を発揮できます。
・強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができます。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 650万円 ~ 950万円

年収:650万~950万円
月給制:月額470000円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回
※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により変動します。
残業手当:全額支給
勤務時間
09:30〜18:00
勤務時間:9時30分~18時
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
休日・休暇
完全週休二日制(土、日) 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 年次有給休暇:20日(起算月/10月、入社月から付与。ただし発行日数は月によって変動) 育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度
勤務地
(本社)〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
JR各線「大崎」駅徒歩3分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・ネットリサーチ、市場調査業界における経験、知見
・リサーチャーとして調査の企画、設計、レポートの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント(PM)の経験(※上記実務に代替する経験も可)

【尚可】
・リサーチ業界以外で調査スキルを活用した業務経験
・シンクタンク、コンサルティング会社等でのコンサルティングやマーケティングプランニング等の業務経験
・CX、顧客満足度/従業員満足度調査領域の知見・興味
・BtoB向けSaaSやWebサービスのPM経験
・セルフアンケートサービス等リサーチ・プラットフォームサービスに関する業務経験
・リーダーとしてプロジェクト管理や複数メンバーの業務をリードした経験
職種分類
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 研究調査員、リサーチャー
営業、事務、企画系 > 事業企画、統括
営業、事務、企画系 > 広告宣伝
選考フロー
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接⇒内定
フィットする人物像
・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に注力できる方
・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる方
サービス詳細・特徴
【1.ビジネスメッセージ・サービス事業】企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、SMS(ショートメッセージ)を中心としたメッセージサービスによって支えます。また、「Karaden」のプラットフォーム基盤として、企業や自治体の業務効率化に貢献するソリューションサービスを提供します。

【2.デジタルマーケティング事業】最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンスの向上を図り、企業と顧客の“絆(エンゲージメント)” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。

【3.データ&アナリティクス事業】データ解析とデータ統合のグローバルリーダーであるTIBCO社との提携により、あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。
待遇・福利厚生
NTT企業年金基金、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度/健康増進:人間ドック等、財産形成:社員持株会・財形制度等、住宅関連:住宅補助費・住宅ローン返済補助等、ライフサポート関連:団体定期保険等)、NTTベネフィット・パッケージ、定期健診、社内フリードリンク、資格取得支援 など

【喫煙情報】
敷地内禁煙(喫煙場所あり)
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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137,000件以上(※2)の求人を保有
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