【年間休日125日】ハイブリッド勤務可能/福利厚生充実でワークライフバランス

株式会社ネクスタ

情報提供元
電話面談も可能

【大阪:リモート】カスタマーサクセス(立ち上げ)

【年間休日125日】ハイブリッド勤務可能/福利厚生充実でワークライフバランス

株式会社ネクスタ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、顧客の課題解決支援および安定稼働支援を担います。

【職務詳細】
・利用状況およびヘルススコアの確認、スコア別の能動フォロー
・利用停滞顧客への能動連絡(TEL)によるチャーン回避
・現場運用に合わせた設定や活用の提案
・顧客の業務課題ヒアリングと改善提案
・運用設計・要件整理レベルまで踏み込んだ提案、成功事例づくり
・プロダクト部門への現場フィードバック連携、活用の型づくりおよび横展開

【仕事の魅力】
・ゼロから組織や型を定義し、仕組みを創り上げられる環境です。
・製造業の業務フローや運用要件整理まで踏み込んだ成果重視の伴走が可能です。
・週次アップデートを行う開発チームへ顧客の声を直接フィードバックできます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 800万円

年収:500万~800万円
月給制:月額357140円~
賞与:年2回
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当92,900円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:264,240円~)
勤務時間
09:00〜05:00
勤務時間:フレックスタイム制(標準的な勤務時間9:00~18:00 ※コアタイム:10時~16時、22時~5時は原則労働不可)
休憩時間:60分
残業:有
休日・休暇
【年間休日125日】完全週休2日制(土日祝休み)、夏季休暇(8月中旬に3日間)、年末年始(12/29~1/3)、有給休暇(入社半年後に10日付与)、入社時特別休暇(3日間)、特別休暇 他
勤務地
大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・人材業界(求人媒体・人材紹介・採用支援等)やHR SaaSでの法人営業経験
・コンサルティングのご経験
・カスタマーサクセス経験(無形商材の提案~深く寄り添う課題解決の経験)
・BtoB SaaS・IT領域におけるカスタマーサクセス(オンボーディング・定着支援・リテンション)の経験

【尚可】
・クラウドプロダクトのカスタマーサクセス経験
・複雑なシステム(ERPシステムやエンタープライズ向け基幹システム等)に携わった経験
・新規事業や新規拠点の立ち上げ、ゼロからの業務型化・仕組み化の経験
・AIツールや最新ITツールを積極的に活用し業務効率化に繋げた経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
選考フロー
書類選考→面接(複数回)→内定
フィットする人物像
・顧客の業務フローやニーズの理解に興味がある方
・自分から一歩踏み込んで提案・行動できる方
・整備されていない領域でも自分で調べ、試し、前に進められる方
・高速でPDCAを回して課題解決できる方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
サービス詳細・特徴
<MISSION >製造業の教科書を、デザインする
同社プロダクトは、製造業の複雑な業務やフローを IT(システム)によって標準化、データを活用することで作業の効率化・最適化を行い、それによって生まれる時間を、現場の改善や人材教育などの「本来すべき仕事」 に使えるようにするSaaSです。
月額数万円~のスモールスタートで、あらゆる情報をバーコード活用などのIoTで簡単にデータ化し、見える化やデータ活用を行って、製造現場の効率化を実現します。
同社は、現場を見てきた圧倒的なノウハウ=現場業務フローの理解と、エンジニアとしての視点で、システム開発と合わせてコンサルティングも行い、製造業の教科書を創り上げます。そして、個別カスタマイズでシステム導入を推進する、他社製造業のDXとは全く異なるアプローチで、日本経済にインパクトを与えるデジタルイノベーションを実現します
待遇・福利厚生
書籍購入補助、リモートワーク補助、資格取得補助、オフサイトランチ補助、ハローベイビーギフト、パワーオブラブギフト、アニバーサリーギフト

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
リモート可

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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