【東京:リモート】内勤営業(お墓事業部門コールセンター)
東証プライム上場/IT×高齢社会を軸としているIT企業/残業時間少なめ
株式会社鎌倉新書 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
高齢化が進む日本において、ニーズが急拡大している「終活・お墓」の課題解決を行う仕事です。日本最大級のお墓ポータルサイト「いいお墓」にお問い合わせがあったお客様へ、最適な霊園やプランをご提案します。将来的にはチームのマネジメントや、具体的なご提案・クロージングをミッションとした新規事業の墓じまいサービスのインバウンド営業を担当していただく予定です。
【職務詳細】
顧客対応(個人のお客様への営業)
・WEBサイト等を通じてお問い合わせがあったお客様へのヒアリング
・掲載霊園のご案内、見学予約対応、霊園への申し送り
・検討中のお客様へのフォロー、ご提案
・顧客情報の収集・蓄積とチームへのフィードバック
業務管理・改善(将来的なマネジメント業務)
・顧客管理システムや「BIZTEL」などの把握・運用
・応答率、紹介率、成約率などのKPI管理とオペレーション改善
スタッフの教育・育成・サポート
・オペレーターの課題可視化(音声確認やQCの実施)
・メンバーからのエスカレーション対応、インシデントの初期対応
※組織体制:アルバイトを中心とした15名程度の組織
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 505万円 ~ 554万円
年収:505万~554万円
月給制:月額421480円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年2回の査定
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当100,400円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:321,080円~)
- 勤務時間
- 09:30〜15:30
勤務時間:9時30分~18時30分 フレックス制度あり コアタイム:9時30分~15時30分 ※自治体の役場へ出勤する日は異なる場合あり
休憩時間:60分
残業:平均12時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝祭日、夏期、年末年始、有給休暇(入社3ヶ月以降に10日付与)
- 勤務地
- 東京都中央区京橋2丁目14‐1 兼松ビルディング3階
都営浅草線「宝町」駅より徒歩1分
JR山手線「東京」駅より徒歩8分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・営業経験(顧客対応)
・数値目標を持ち、達成に向けて業務へ取り組んだ経験をお持ちの方
【尚可】
・toC向けの営業経験
・自ら数字の予実管理を行い、目標達成に向けて動ける方
・社内外問わずコミュニケーションが円滑に取れる方
・人材紹介、コールセンター、営業代行、終活関連サービスでのご経験がある方
・インサイドセールスチームのマネジメント経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 選考フロー
- 書類選考→面接(2回~4回)+適性試験→内定→オファー面談(基本実施)
※基本的にオンライン面接となります。早い方でしたら2~3週間で終わる場合もあります。
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、エンディング業界に向けた情報提供・マーケティング支援を中核とするプラットフォームビジネスを行っています。
「いい葬儀.com」
いい葬儀.comは全国の葬儀社、斎場、火葬場選びのポータルサイトです。
希望のエリアや形態、予算を選択することで条件に合う葬儀社や葬儀プランを選ぶことができ、 葬儀の段取りや参列についての情報を提供しています。
月刊『仏事』
本誌は、供養界における傾向やホットなテーマを中心に情報を深堀りしてお伝えし、業界を問わず通用するビジネスのヒントが満載です。
また、お客様目線の情報を掲載し、アンケート・WEB調査・直接取材を駆使して現代のニーズに迫ります。
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給(上限5万円まで)、出産祝い金、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、退職金制度、確定拠出年金制度、ストックオプション、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、3大疾病サポート保険(団体型)、インフルエンザ予防接種助成あり、健康診断
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社鎌倉新書
- 所在地
- 東京都中央区京橋2丁目14番1号
- 設立
- 1984年4月
- 業種
- サービス業
- 資本金
- 1,058,029,000円
- 代表者
- 代表取締役 清水祐孝
- 株式情報
- 6184(東証プライム)
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)