オペレーションマネージャー
人×AIの次世代BPO領域でオペレーションを進化させるマネージャー
株式会社LegalOn Technologies [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/14
仕事内容
【職務概要】
同社の法務特化型AIエージェント搭載プロダクト「LegalOn」に関わるオペレーターチームのマネージャーとして、品質・生産性・メンバーの成長推進および業務設計・改善を担当します。
【職務詳細】
・チームメンバーのピープルマネジメント(アルバイトスタッフ約25名を正社員3名体制でマネジメント)
・オペレーターのパフォーマンス測定および評価
・研修や育成プランの企画および実施
・エスカレーション対応および問題解決
・モチベーション管理およびチームエンゲージメント向上
・補正完了件数およびオペレーターアサイン状況の把握等の工数・進捗管理
・クライアント企業ごとの納期・進捗管理
・KPIのモニタリングおよび改善アクションの立案
・補正精度や処理スピードを高める業務改善の企画および実行
・マニュアルの継続的な更新および標準化
・工数管理やKPI管理手法の高度化
・AIツールなどを活用したプロセス自動化の推進
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 830万円
年収:600万~830万円
年俸制
賞与:業績連動賞与
昇給:年2回
経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当111,800円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:388,200円~)
- 勤務時間
- 09:00〜17:00
勤務時間:コアタイムなしのフルフレックス制
休憩時間:60分
残業:約20時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/年末年始休暇/有給休暇/産前・産後休暇/育児休業/特別休暇(sick-leave・ワークライフバランス休暇・バースデー休暇)/慶弔休暇 など
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階
JR各線「渋谷」駅 徒歩1分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・複数案件の工数管理および生産管理の経験
・KPIや品質指標を用いた業務改善および運用管理の経験
・チームマネジメントまたはメンバーの育成経験
【尚可】
・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツールの利用経験
・BPO、コールセンター、シェアードサービスなどのオペレーション改善経験
・AIツールや自動化ツールの活用経験
【魅力】
・急拡大中のAI-BPO領域で組織の成長を体感できる環境
・人とAIの協働モデル構築の最前線に携わることが可能
・外部講師によるマネジメント研修など、実践的にマネジメントスキルを磨ける環境
- 職種分類
- サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※ポジションによってSPI/リファレンスチェックあり
- フィットする人物像
- ・アウトプット品質に高い基準を持ち、改善を継続できる方
・チームメンバーと円滑なコミュニケーションを取り、メンバー間の利害調整を適切に行える方
- サービス詳細・特徴
- 【 同社が目指す法務の未来VISION 】
1:法務業務に安心をもたらすこと
契約書レビューにおいて、人とAIで契約書を二重チェックすることで、安全性を向上。見落としや抜け漏れを極限まで削減し、
快適かつ円滑な法務業務を実現していきます。
2:事業を推進する力になること。
バージョンやファイル管理なども自動化することで、経営や事業について理解を深める時間を生み出し、個々人の大きな成長にも貢献していきます。
3:挑戦するプロフェッショナルを支えること。
未経験者でも社内に蓄積された過去のナレッジを駆使して、レビューをサポートします。大型契約書も、複雑な引用や参照関係なども把握・整理し、
核心部分のレビューに集中できる環境を実現します。また、多言語対応も中期的に実施していきます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(全額支給)、オフィスおかん、ウォーターサーバー設置、語学学習補助、技術書購入、インフルエンザ予防接種補助、社内サークル、副業可(許可制)
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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