人×AIの次世代BPO領域でオペレーションを進化させるマネージャ...

株式会社LegalOn Technologies

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オペレーションマネージャー

人×AIの次世代BPO領域でオペレーションを進化させるマネージャー

株式会社LegalOn Technologies [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/14

仕事内容

【職務概要】
同社の法務特化型AIエージェント搭載プロダクト「LegalOn」に関わるオペレーターチームのマネージャーとして、品質・生産性・メンバーの成長推進および業務設計・改善を担当します。

【職務詳細】
・チームメンバーのピープルマネジメント(アルバイトスタッフ約25名を正社員3名体制でマネジメント)
・オペレーターのパフォーマンス測定および評価
・研修や育成プランの企画および実施
・エスカレーション対応および問題解決
・モチベーション管理およびチームエンゲージメント向上
・補正完了件数およびオペレーターアサイン状況の把握等の工数・進捗管理
・クライアント企業ごとの納期・進捗管理
・KPIのモニタリングおよび改善アクションの立案
・補正精度や処理スピードを高める業務改善の企画および実行
・マニュアルの継続的な更新および標準化
・工数管理やKPI管理手法の高度化
・AIツールなどを活用したプロセス自動化の推進

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 830万円

年収:600万~830万円
年俸制
賞与:業績連動賞与
昇給:年2回
経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当111,800円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:388,200円~)
勤務時間
09:00〜17:00
勤務時間:コアタイムなしのフルフレックス制
休憩時間:60分
残業:約20時間/月
休日・休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/年末年始休暇/有給休暇/産前・産後休暇/育児休業/特別休暇(sick-leave・ワークライフバランス休暇・バースデー休暇)/慶弔休暇 など
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階
JR各線「渋谷」駅 徒歩1分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・複数案件の工数管理および生産管理の経験
・KPIや品質指標を用いた業務改善および運用管理の経験
・チームマネジメントまたはメンバーの育成経験

【尚可】
・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツールの利用経験
・BPO、コールセンター、シェアードサービスなどのオペレーション改善経験
・AIツールや自動化ツールの活用経験

【魅力】
・急拡大中のAI-BPO領域で組織の成長を体感できる環境
・人とAIの協働モデル構築の最前線に携わることが可能
・外部講師によるマネジメント研修など、実践的にマネジメントスキルを磨ける環境
職種分類
サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※ポジションによってSPI/リファレンスチェックあり
フィットする人物像
・アウトプット品質に高い基準を持ち、改善を継続できる方
・チームメンバーと円滑なコミュニケーションを取り、メンバー間の利害調整を適切に行える方
サービス詳細・特徴
【 同社が目指す法務の未来VISION 】
1:法務業務に安心をもたらすこと
   契約書レビューにおいて、人とAIで契約書を二重チェックすることで、安全性を向上。見落としや抜け漏れを極限まで削減し、
   快適かつ円滑な法務業務を実現していきます。
2:事業を推進する力になること。
   バージョンやファイル管理なども自動化することで、経営や事業について理解を深める時間を生み出し、個々人の大きな成長にも貢献していきます。
3:挑戦するプロフェッショナルを支えること。
   未経験者でも社内に蓄積された過去のナレッジを駆使して、レビューをサポートします。大型契約書も、複雑な引用や参照関係なども把握・整理し、
   核心部分のレビューに集中できる環境を実現します。また、多言語対応も中期的に実施していきます。
待遇・福利厚生
通勤手当(全額支給)、オフィスおかん、ウォーターサーバー設置、語学学習補助、技術書購入、インフルエンザ予防接種補助、社内サークル、副業可(許可制)

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

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※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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