営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
カスタマーサクセス
株式会社Splink [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/28 更新日:2026/08/29
仕事内容
【カスタマーサクセスの役割】
このポジションでは、単なるカスタマーサポートにとどまらず、顧客の成功を共に創り上げる戦略的なパートナーとして活躍していただきます。
主な業務内容としては、健診施設や事業会社向けの予防医療サービスを対象に、契約後の製品オンボーディングから運用コンサルティング、そして継続的な改善提案を担当していただきます。顧客が抱える課題の表層だけでなく、その背後にある真のニーズや潜在的な問題を掘り下げ、AIソリューションを通じて具体的な成果を引き出すことが求められます。
顧客の利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指します。さらに、プロダクトマネージャーと密に連携し、現場のフィードバックをもとにサービスの改善・進化にも貢献していただきます。
【職務内容】
・受注後の導入支援・運用コンサルティング(対面・Web)
・顧客の課題・状況に合わせたアップセル・クロスセル活動を営業と共に支援
・顧客および市場の定量・定性情報の分析
・新商品企画を含む、プロダクトの改善企画・設計・運用
・戦略的な拡販・利用拡大のための販促施策について営業と共に検討および実行支援(求人ID:471361)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日) 祝日
- 勤務地
- 港区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはコンサルティングの実務経験(2年以上)
・課題解決型の提案営業・コンサルティング経験
【歓迎】
・医療業界またはヘルステック分野での業務経験
・医療機関に対するソフトウェアサービスの導入支援経験
(特に電子カルテ、検査システム、PACS等の医療情報システムに携わったご経験の方歓迎)
・自社サービスの利用促進に向けた企画・運用経験
・スタートアップにおける業務経験、もしくは新規事業立ち上げに関わった経験
・マーケティングやプロダクトマネジメントの経験
・看護師経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 求人のポイント
- 第二新卒歓迎/キャリアチェンジ歓迎
- 事業内容
- 【ブレインヘルスケアプラットフォームの開発・提供】
株式会社Splinkは、認知症をはじめとする脳疾患の予防から診断支援、共生までをトータルでサポートする「ブレインヘルスケアプラットフォーム」を構築しています。主力製品の一つである脳ドック用AIプログラム「Brain Life Imaging」は、MRI画像をAIが解析し、海馬の体積などを測定・評価することで、認知症の早期発見リスクの可視化を支援します。これにより、個々人に最適化された予防行動の促進を目指しています。
【認知機能評価ツールの展開】
日常生活の中で手軽に認知機能をセルフチェックできるツール「CQ test」を提供しています。これは、記憶力や注意力などを測るデジタルテストで、早期の認知機能の変化に気づくきっかけを提供し、予防意識の向上を促します。医療機関だけでなく、企業や自治体などにも導入が進んでおり、広範な層へのブレインヘルスケアの浸透を目指しています。神奈川県との共同実証事業なども行っています。
【医療データ基盤事業と研究開発】
収集した脳画像データや認知機能テストの結果などを活用し、医療データ基盤を構築しています。この基盤をもとに、新たな診断支援技術や治療法の開発に向けた研究を推進しています。国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構(NEDO)の助成事業にも採択されており、AIを活用した脳病態画像診断技術の開発など、認知症診断の最適化を目指した先進的な取り組みを行っています。
- 会社特徴
- 【脳科学×AIによる独自の技術力とワンストップソリューション】
Splinkの最大の強みは、脳科学の知見とAI技術を融合させ、認知症領域における予防から早期診断、診断後のサポートまでを一気通貫で提供できる点です。自社でAIプログラムやソフトウェア医療機器(SaMD)を開発し、医療機関向けの診断支援ツール「Braineer」や、一般向けの脳ドック用プログラム、セルフチェックツールなどを提供しています。これにより、生活者と医師双方のニーズに応え、シームレスなブレインヘルスケア体験の実現を目指しています。
【社会課題解決への強いコミットメントとグローバルな視点】
「すべての人につながりを、その日まで」というビジョンのもと、超高齢社会における重要課題である認知症問題の解決に真正面から取り組んでいます。国内の医療機関や研究機関、企業との連携に加え、経済産業省の「J-Startup」プログラムにも選定され、グローバル展開も視野に入れています。特に米国メイヨー・クリニックとの連携を進めるなど、日本発の技術で世界の認知症対策をリードすることを目指しており、その社会的意義の高さと将来性が注目されています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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